Lead Conversational AI Engineer (all genders)

PŸUR | Tele Columbus; Schöneiche; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung in der PŸUR-Trainings-Ak

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrtkostenzuschuss

Mobiles Arbeiten / Home-Office

Job summary

PŸUR | Tele Columbus sucht eine erfahrene Fachkraft für die Entwicklung von KI-Agenten und KI-unterstützten Flows im Consumer-Bereich über Voice und Chat. Sie arbeiten eng mit IT-Teams zusammen und definieren technische Standards.

Sie bringen tiefgehende Kenntnisse in modernen LLM-Konzepte, Prompt Engineering und Tool Calling mit und gestalten die Architektur von Lösungen. Mobiles Arbeiten/Home-Office-Optionen sind möglich.

Qualifications

• Fundierte praktische Erfahrung in der Entwicklung von Conversational-AI-Lösungen mit Cognigy oder einer vergleichbaren Plattform.
• Sehr gutes Verständnis moderner LLM- und Agentic-AI-Konzepte, insbesondere Prompt Engineering, Tool Calling und agentischer Lösungsarchitekturen.
• Erfahrung mit Integration und Testing von REST-APIs und Webservices sowie gutes technisches Verständnis, idealerweise inklusive JavaScript.
• Fähigkeit, technische Standards zu setzen und komplexe Lösungsentscheidungen zu treffen sowie Kolleginnen und Kollegen zu unterstützen.
• Erfahrung mit Testing, Evaluation und Optimierung von Conversational-AI- oder LLM-Lösungen.
• Ausgeprägtes Produkt-Mindset mit Gespür für Business-Value, Kundennutzen und Machbarkeit.
• Sehr gute Deutsch- und gutes Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Konzeption, Entwicklung, Testing und Optimierung von KI-Agenten und KI-unterstützten Flows über Voice und Chat.
• Integration und Testing von Backend-Funktionalitäten über APIs und Webservices in Abstimmung mit IT-Teams.
• Definition technischer Standards und Best Practices sowie Coaching der Teammitglieder.
• Technische Bewertung neuer Use Cases in Discovery-Phase hinsichtlich Machbarkeit, Lösungsdesign und Risiken.
• Analyse der Agent-Performance sowie Evaluation und Einführung neuer AI- und LLM-Funktionalitäten.

Tools

Cognigy

JavaScript

REST APIs

Webservices

Job description

• Konzeption, Entwicklung, Testing und kontinuierliche Optimierung von KI-Agenten und KI-unterstützten Flows für den PYUR Consumer Bereich über Voice und Chat
• Integration und Testing von Backend-Funktionalitäten über APIs und Webservices in enger Abstimmung mit den verantwortlichen IT-Teams
• Definition von technischen Standards und Best Practices sowie fachliche Unterstützung und Coaching der Teammitglieder
• Technische Bewertung neuer Use Cases bereits in der Discovery-Phase hinsichtlich Machbarkeit, Lösungsdesign und Risiken
• Analyse der Agent-Performance sowie Evaluation und Einführung neuer AI- und LLM-Funktionalitäten

Dein Aufgabengebiet

• Konzeption, Entwicklung, Testing und kontinuierliche Optimierung von KI-Agenten und KI-unterstützten Flows für den PYUR Consumer Bereich über Voice und Chat
• Integration und Testing von Backend-Funktionalitäten über APIs und Webservices in enger Abstimmung mit den verantwortlichen IT-Teams
• Definition von technischen Standards und Best Practices sowie fachliche Unterstützung und Coaching der Teammitglieder
• Technische Bewertung neuer Use Cases bereits in der Discovery-Phase hinsichtlich Machbarkeit, Lösungsdesign und Risiken
• Analyse der Agent-Performance sowie Evaluation und Einführung neuer AI- und LLM-Funktionalitäten

Dein Profil

• Fundierte praktische Erfahrung in der Entwicklung von Conversational-AI-Lösungen mit Cognigy oder einer vergleichbaren Plattform
• Sehr gutes Verständnis moderner LLM- und Agentic-AI-Konzepte, insbesondere Prompt Engineering, Tool Calling und agentischer Lösungsarchitekturen
• Erfahrung mit Integration und Testing von REST-APIs und Webservices sowie gutes technisches Verständnis, idealerweise inklusive JavaScript
• Fähigkeit, technische Standards zu setzen, komplexe Lösungsentscheidungen zu treffen und weniger erfahrene Kolleginnen und Kollegen fachlich zu unterstützen
• Erfahrung mit Testing, Evaluation und systematischer Optimierung von Conversational-AI- oder LLM-Lösungen
• Ausgeprägtes Produkt-Mindset mit sicherem Gespür für Business-Value, Kundennutzen und technische Machbarkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

• Unterstützung - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
• Leistung - Diverse finanzielle Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr
• Corporate Benefits - Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten
• Mehrwert - Mobile Work-Modelle / Home-Office Optionen mit zeitgemäßer IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flex- und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage
• Mobilität - Gute ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
• Verantwortung - Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz
• Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur

Vollzeit / Teilzeit

in Festanstellung und Vollzeit (40 Wochenstunden)