Lab Weighing Technician (x|w|m)

Sartorius AG; Göttingen; Hybrid; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Gleitzeit

Sabbatical

Kantine/Campusrestaurant

Fitness-Studio

Zusammenfassung

Sartorius AG sucht einen erfahrenen Servicetechniker, der Kunden vor Ort und remote unterstützt, Störungen analysiert und Korrekturmaßnahmen umsetzt. Sie arbeiten eigenständig an Analyse, Reparatur und Wartung komplexer Geräte.

Sie verfügen über eine technische Ausbildung, idealerweise in Elektronik/Mechanik/Mechatronik, sowie Erfahrung im Kundenkontakt und Grundkenntnisse in Automatisierung. Reisebereitschaft (50%) und Deutsch/Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektronik/Mechanik/Mechatronik) plus Weiterbildung.
• Berufserfahrung im technischen Service und Kundenkontakt; Grundkenntnisse in Automatisierung/Robotik.
• SAP-Kenntnisse vorteilhaft.
• Erfahrung in Analyse, Prüfung, Reparatur und Wartung technischer Geräte.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung.
• Gültiger Führerschein; internationale Reisebereitschaft (50%).
• Fähigkeit, technische Lösungen verständlich zu vermitteln.

Aufgaben

• Kunden vor Ort und remote unterstützen, Störungen analysieren, Fehlerursachen identifizieren, Korrekturmaßnahmen umsetzen.
• Komplexe Fragestellungen eskalieren, Erkenntnisse dokumentieren, Eskalationsprozesse einhalten.
• Serviceeinsätze vollständig dokumentieren und Berichtssysteme nutzen.
• Funktionen der automatischen Massekomparatoren erläutern und das Fachpersonal schulen.
• Geräte, Ersatzteile und Komponenten bestellen.
• Weltweite Kundentermine und Dienstreisen eigenständig planen.
• Kunden potenziale identifizieren und Vertriebsmöglichkeiten kalkulieren.

Kenntnisse

Elektronik

Mechanik

Mechatronik

Kundendienst

Deutsch

Englisch

SAP

Ausbildung

Technische Ausbildung

Weiterbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Wachse mit uns – deine Aufgaben

• Unterstützeunsere Kunden vor Ort und remote, analysiere gemeldete Störungen,identifiziereFehlerursachen undsetzegeeignete Korrekturmaßnahmen um, damit der Kundenbetrieb ohne Unterbrechung fortgeführt werden kann
• Eskalierekomplexe technische Fragestellungen an übergeordnete Support-Ebenen,dokumentieredeine Erkenntnisse nachvollziehbar undhaltedie definierten Eskalationsprozesse ein, um eine zeitnahe und effektive Problemlösung sicherzustellen
• Dokumentieredeine Serviceeinsätze vollständig und präzise – undnutzedafür die freigegebenen Service- und Berichtssysteme
• Erläuteredie Funktionsweise der automatischen Massekomparatoren undschuledas Fachpersonal im sicheren und effizienten Umgang mit den Produkten
• BestelleGeräte, Ersatzteile und weitere benötigte Komponenten
• Planedeine weltweiten Kundentermine und Dienstreisen eigenständig
• Baueein starkes Kundennetzwerk auf, identifizierePotenziale für den weiteren Vertrieb unserer Produkte und kalkuliere Service-Leistungen für die Angebotserstellung

Das bringst du mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise in den Bereichen Elektronik, Mechanik oder Mechatronik sowie eine höherwertige berufliche Weiterbildung
• Berufserfahrung im technischen Service sowie Routine im direkten Kundenkontakt; Grundkenntnisse in Automatisierung- und Robotiksystemen
• Kenntnisse von SAP vorteilhaft
• Erfahrung in der Analyse, Prüfung, Reparatur und Wartung technischer Geräte
• Eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
• Einen gültigen Führerschein, Flexibilität sowie internationale Reisebereitschaft (50%)
• Freude daran, technische Lösungen verständlich zu vermitteln und Kunden professionell zu unterstützen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits

Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das im MDAX und TecDAX notiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen:

• Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Leadership-Programme, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot
• Arbeite in deinem Rhythmus: Homeoffice-Möglichkeiten, Gleitzeit, flexible Arbeitszeitgestaltung, Sabbaticalsund Workation
• Attraktive Vergütung:Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungenmit einer35 Std. Woche, 30 Urlaubstage
• Großer, moderner Campus: Open Space-Büros, Terrassen, Betriebsrestaurant mit vegetarischen und veganen Optionen, gemütliches, italienisches Bistro mit Eisverkauf, Fitness-Studio und Kita
• Von Anfang an mitgestalten: UmfassendesOnboarding inklusive Online-Plattform–schon vor dem Einstieg, Workshops, „Buddy“ als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner
• Diese Position wird innerhalb der Sartorius Lab Instruments GmbH & Co. KG besetzt

Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.