Lab Weighing Technician (x - w - m)

sartorius; Deutschland; Hybrid; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeiten

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Weiterbildung

Zusammenfassung

Sartorius sucht für das Mechatronic Solutions Group Team einen Lab Weighing Technician (x|w|m) in Göttingen. Sie unterstützen Kunden vor Ort und remote, analysieren Störungen, identifizieren Ursache und setzen Korrekturmaßnahmen um, damit der Betrieb zuverlässig weiterläuft.

Sie beraten zu Automatisierunsg- und Robotiksystemen, führen Schulungen durch und planen weltweite Termine. Flexibles Arbeiten, 50% Reisebereitschaft und eine strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise runden das Profil

Qualifikationen

• Technische Ausbildung in Elektronik/Mechatronik/Mechanik abgeschlossen.
• Berufserfahrung im technischen Service; Routine im Kundenkontakt.
• Gute Kenntnisse in Automatisierungs- und Robotiksystemen; SAP von Vorteil.

Aufgaben

• Kunden vor Ort und remote unterstützen; Störungen analysieren und beheben.
• Komplexe Fragestellungen an Support-Ebenen eskalieren und Eskalationsprozesse einhalten.
• Serviceeinsätze vollständig dokumentieren; Berichts- und Service-Systeme nutzen.
• Funktionsweise der Massekomparatoren erläutern und Fachpersonal schulen.
• Geräte, Ersatzteile und Komponenten bestellen.
• Weltweite Kundentermine und Dienstreisen planen.
• Kundennetzwerk aufbauen; Potenziale identifizieren; Service-Leistungen kalkulieren.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch verhandlungssicher

Englisch fließend

Ausbildung

Technische Ausbildung Elektronik/Mechanik/Mechatronik

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Mechatronic Solutions Group Teams als Lab Weighing Technician (x|w|m)

Werde Teil unseres Mechatronic Solutions Group Teams als Lab Weighing Technician (x|w|m) und gestalte mit uns die Zukunft hochpräziser Laborlösungen. In dieser Rolle übernimmst du die Produktion, Installation und den Service von Massekomparatoren sowie weiteren Premium-Laborprodukten und deren Zubehör. Gemeinsam mit einem 25-köpfigen Team leistest du einen wichtigen Beitrag zu unseren innovativen Lösungen - und unterstützt unsere Teams dabei, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: bessere Gesundheit für mehr Menschen. Zu besetzen ist die Position am Standort Göttingen mit der Möglichkeit, an einigen Tagen pro Woche remote zu arbeiten.

Wachse mit uns - deine Aufgaben

• Unterstütze unsere Kunden vor Ort und remote, analysiere gemeldete Störungen, identifiziere Fehlerursachen und setze geeignete Korrekturmaßnahmen um, damit der Kundenbetrieb ohne Unterbrechung fortgeführt werden kann
• Eskaliere komplexe technische Fragestellungen an übergeordnete Support-Ebenen, dokumentiere deine Erkenntnisse nachvollziehbar und halte die definierten Eskalationsprozesse ein, um eine zeitnahe und effektive Problemlösung sicherzustellen
• Dokumentiere deine Serviceeinsätze vollständig und präzise - und nutze dafür die freigegebenen Service- und Berichtssysteme
• Erläutere die Funktionsweise der automatischen Massekomparatoren und schule das Fachpersonal im sicheren und effizienten Umgang mit den Produkten
• Bestelle Geräte, Ersatzteile und weitere benötigte Komponenten
• Plane deine weltweiten Kundentermine und Dienstreisen eigenständig
• Baue ein starkes Kundennetzwerk auf, identifiziere Potenziale für den weiteren Vertrieb unserer Produkte und kalkuliere Service-Leistungen für die Angebotserstellung

Das bringst du mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise in den Bereichen Elektronik, Mechanik oder Mechatronik sowie eine höherwertige berufliche Weiterbildung
• Berufserfahrung im technischen Service sowie Routine im direkten Kundenkontakt; Grundkenntnisse in Automatisierung- und Robotiksystemen
• Kenntnisse von SAP vorteilhaft
• Erfahrung in der Analyse, Prüfung, Reparatur und Wartung technischer Geräte
• Eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
• Einen gültigen Führerschein, Flexibilität sowie internationale Reisebereitschaft (50%)
• Freude daran, technische Lösungen verständlich zu vermitteln und Kunden professionell zu unterstützen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits

• Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Leadership-Programme, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot
• Arbeite in deinem Rhythmus: Homeoffice-Möglichkeiten, Gleitzeit, flexible Arbeitszeitgestaltung, Sabbaticals und Workation
• Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit einer 35 Std. Woche, 30 Urlaubstage
• Großer, moderner Campus: Open Space-Büros, Terrassen, Betriebsrestaurant mit vegetarischen und veganen Optionen, gemütliches, italienisches Bistro mit Eisverkauf, Fitness-Studio und Kita
• Von Anfang an mitgestalten: Umfassendes Onboarding inklusive Online-Plattform - schon vor dem Einstieg, Workshops, "Buddy" als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner

Diese Position wird innerhalb der Sartorius Lab Instruments GmbH & Co. KG besetzt

Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.

About Sartorius

Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide.

We look for ambitious team players and creative minds, who want to contribute to this goal and advance their careers in a dynamic global environment.