Kundenservicemanager (m/w/d)

Nurburgring Nordschleife; Nürburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte Nürburgring-Produ K

JobRad-Angebot

Sportevents und Partner-Benefits

Kostenloser Zugang zu ausgewählten Nür

Individuelle Weiterentwicklung

Zusammenfassung

Nürburgring Nordschleife sucht einen engagierten Kundenservicemanager (m/w/d) vor Ort am Nürburgring. Sie sind die erste Anlaufstelle für Gäste und Kunden, betreuen Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich und sorgen für ein professionelles Empfangserlebnis.

Sie beraten zu Produktangeboten und Veranstaltungen, arbeiten flexibel und kundenorientiert, übernehmen Verantwortung und tragen zur positiven Besucherexperience bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kundensupport-Tätigkeit.
• Spaß am Kundenkontakt und ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein.
• Kommunikationsstärke sowie Freude an Beratung.
• Teamfähigkeit und offenes Auftreten.
• Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit.
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und flexible Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle im Kundenservice: per Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort.
• Bearbeitung von Ticketanfragen: Vorverkauf, Einlass und Kassenverkauf bei Großevents.
• Beratung zu Produktangeboten und Veranstaltungen - zugeschnitten auf individuelle Wünsche.
• Freundlicher Empfang und kompetente Betreuung unserer Gäste.
• Schnelle und professionelle Abwicklung von Kundenanliegen.
• Aufnahme von Feedback und aktive Mitwirkung an der Serviceoptimierung.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Kommunikationsstärke

Beratungskompetenz

Teamfähigkeit

Flexibilität

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kundensupport-Tätigkeit

Jobbeschreibung

Be a part of it

Kundenservicemanager (m/w/d)

Hier sorgst du für begeisternde Kundenerlebnisse an einer der legendärsten Locations der Welt

Als Kundenservicemanager bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und Kunden am Nürburgring. Ob per Telefon, E-Mail oder persönlich vor Ort - du sorgst für einen professionellen Empfang, kompetente Beratung und ein rundum positives Erlebnis. Mit deiner offenen Art und deiner Begeisterung für unsere einzigartige Location trägst du entscheidend dazu bei, dass sich unsere Besucher willkommen fühlen.

Dein Cockpit:

• Erste Anlaufstelle im Kundenservice: per Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort
• Bearbeitung von Ticketanfragen: Vorverkauf, Einlass und Kassenverkauf bei Großevents
• Beratung zu Produktangeboten und Veranstaltungen - zugeschnitten auf individuelle Wünsche
• Freundlicher Empfang und kompetente Betreuung unserer Gäste
• Schnelle und professionelle Abwicklung von Kundenanliegen
• Aufnahme von Feedback und aktive Mitwirkung an der Serviceoptimierung

Dein Qualifying:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Hotelfachkraft) oder vergleichbare Tätigkeiten im Kundensupport wünschenswert
• Spaß am Kundenkontakt sowie ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke und Freude an der Beratung
• Teamfähigkeit und ein offenes, ausgeglichenes Auftreten
• Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit sowie zu flexiblen Arbeitszeiten
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und flexible Arbeitsweise

Unser Setup:

• Ein einzigartiger Arbeitsplatz an einer der bekanntesten Rennstrecken der Welt
• Mitarbeiterrabatte auf Nürburgring-Produkte und bei Partnerunternehmen
• JobRad-Angebot, Teilnahme an Sportevents und zahlreiche Benefits bei Nürburgring-Partnern
• Kostenloser Zugang zu ausgewählten Veranstaltungen am Nürburgring
• Individuelle Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Gemeinsam als starkes Team gestalten wir die Zukunft dieser legendären Rennstrecke. Unsere Erfolge hier sind das Ergebnis innovativer Ideen und vor allem eines starken Teamgeists. Die einzigartige Kulisse des Nürburgrings bietet nicht nur eine spannende Arbeitsumgebung, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten, sich gemeinsam zu beweisen und zusammenzuwachsen. Wir sind stolz auf das, was wir bisher erreicht haben, und freuen uns darauf, auch in Zukunft neue Herausforderungen zu meistern.