Kundenservice trifft E-Commerce: Werde Teil unseres Teams! (m/w/d)

network Küchen GmbH; Enger; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes E-Commerce-Unternehmen in Enger sucht eine engagierte Mitarbeiter:in im Kundenservice und E-Commerce. Diese Position erfordert Erfahrung im Kundensupport und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Flexible Arbeitszeiten und eine moderne Unternehmenskultur mit einem freundlichen Team erwarten Sie. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie den E-Commerce mit uns.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Getränke und Kaffee-Flatrate

Ergonomischer Arbeitsplatz

Digitale Lösungen und Automatisierung

Teamaktivitäten und Feste

Qualifikationen

• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundensupport, idealerweise im E-Commerce-Bereich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat.
• Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Bestellungen und Zahlungen.
• Erstellung und Pflege von Artikeldaten für unseren Onlineshop.

Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Erfahrung im E-Commerce

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

📍
Standort: 32130 Enger ⏰ **Vollzeit
**

Du liebst den Kontakt zu Menschen, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und
lösungsorientiert – und hast gleichzeitig Freude an strukturiertem Arbeiten mit
Artikeldaten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen ab sofort
eine engagierte Mitarbeiter:in im Kundenservice und E-Commerce, die unsere Kunden mit Herz und Verstand betreut – und unser Team zusätzlich bei der Pflege unserer
Artikeldaten im Onlineshop unterstützt.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat
• Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Bestellungen, Zahlungen, Zustellproblemen und Retouren
• Lösung von Problemen und Reklamationen mit hoher Serviceorientierung
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
• Erstellung und Pflege von Artikeldaten für unseren Onlineshop (Texte, Merkmale, Bilder)

Qualifikation

• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundensupport, idealerweise im E-Commerce-Bereich
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Servicebereitsc haft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Das bieten wir dir:

Flexible Arbeitszeiten & moderne Unternehmenskultur

• Wir arbeiten ergebnisorientiert – nicht nach Stechuhr. Du kannst deine Arbeitszeit flexibel gestalten, so wie es für dich und das Team am besten passt.
• Digitalisierung & Automatisierung sind bei uns keine Fremdwörter. Wir lieben saubere Prozesse und digitale Lösungen – möglichst automatisiert, damit der Fokus auf dem Wesentlichen liegt.
• Deine Ideen sind uns wichtig!
  Wir freuen uns auf neue Perspektiven und kreative Lösungsansätze, mit
  denen du unsere Abläufe und Produkte mitgestalten kannst.

Ausstattung & Arbeitsumgebung

• Du arbeitest an einem ergonomischen Arbeitsplatz mit zwei Monitoren, eigenem Laptop inklusive Laptopständer, höhenverstellbaren Tischen und Dockingstationen, die dir ermöglichen, an jedem Arbeitsplatz im Büro zu arbeiten – ganz nach deinem Wunsch.
• Unsere Büroräume sind hell,freundlich und ruhig – kein Großraumbüro, damit du dich optimal konzentrieren kannst.
• Gute Erreichbarkeit mit Parkplätze und ÖPNV-Anbindung ist gegeben.

Wohlfühlfaktoren & Teamkultur

• Bei uns gibt’s kostenlose Getränke und eine Kaffee-Flatrate
  für den extra Energie-Kick.
• Wir sind ein kleines,herzliches Team von 10 Mitarbeitenden alle per Du.
• Gemeinsame Erfolge feiern wir gerne: Teamfrühstücke, Sommerfest und Weihnachtsfeier gehören bei uns dazu.

**Interessiert?
**
Verstärke unser Team bei network Küchen und gestalte den E-Commerce mit! Bewirb dich jetzt und wachse mit uns in der spannenden Welt des Online-Handels.