Kundenservice / Station Specialist (m/w/d)

roadsurfer.com; Aachen; Vor Ort; EUR 32.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Camper Budget

Corporate Benefits Plattform

Travel Industry Card

Family & Friends Rabatte

Zusammenfassung

roadsurfer sucht dich in Nordrhein-Westfalen/Aachen als engagierte Servicekraft für den Camper-Verleih. Du betreust Kund*innen bei Abholung und Rückgabe der Camper, erläuterst Details und trägst zu einem unvergesslichen Roadtrip-Erlebnis bei.

Voraussetzungen: Hands-on-Mentalität, Erfahrung im Kundenservice, Führerschein Klasse B, gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Gehalt zwischen 32.000 und 32.400 EUR brutto jährlich, mit Transparenz und jährlichem Feedback.

Qualifikationen

• Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, anzupacken.
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
• Führerschein Klasse B.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Begeisterung unserer Kund*innen bei der Abholung und Rückgabe des Campers mit Lächeln; Reise unvergesslich gestalten.
• Camper persönlich an die Kund*innen erläutern und übergeben.
• Mitanpacken und Reinigung – innen wie außen – der Camper.
• Stationsteam bei täglichen Aufgaben unterstützen und für einen reibungslosen Start in den Urlaub sorgen.

Kenntnisse

Hands-on

Kundenservice-Erfahrung

Führerschein Klasse B

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Warum roadsurfer?

• TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.

• CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.

• DISCOUNTS UND BENEFITS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.

Die Rolle – Deine Leidenschaft

• Du begeisterst unsere Kund*innen bei der Abholung und Rückgabe ihres Campers mit einem strahlenden Lächeln und gestaltest ihre roadsurfer-Reise unvergesslich.

• Du erläuterst und übergibst unsere Camper persönlich an die Kund*innen.

• Du packst tatkräftig mit an und kümmerst dich um die gründliche Reinigung – innen wie außen – unserer Camper.

• Du unterstützt das Stationsteam bei allen täglichen Aufgaben und sorgst dafür, dass unsere #happyroadsurfer mit Freude in den Urlaub starten.

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

• Du bist absolut hands-on und packst jederzeit mit an.

• Optimalerweise bringst du bereits Erfahrung im Kundenservice mit.

• Führerschein Klasse B.

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Dein Gehalt

Wir Transparenz. Das Gehaltsband für diese Position liegt zwischen 32.000 EUR und 32.400 EUR brutto jährlich. Wir führen aktuell Gehaltsbänder in unseren Stellenbeschreibungen ein, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Sobald wir uns im Bewerbungsprozess besser kennenlernen und deine Fähigkeiten und Erfahrungen noch genauer einschätzen können, finden wir gemeinsam heraus, welche Stufe innerhalb des Gehaltsbands am besten zu dir passt. In einem jährlichen Feedbackgespräch wird dein Gehalt mindestens einmal im Jahr überprüft.

Bereit zur surfen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gern jederzeit an [e-mail] wenden.

ABOUT #ROADSURFER

We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!