Augsburg - Kundenservice / Station Specialist (m/w/d)

roadsurfer.com; Augsburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Camper Budget

Discounts & Benefits

Team events

Zusammenfassung

roadsurfer sucht Mitarbeitende, die Kundenservice mit Leidenschaft leben. Sie betreuen Kundinnen und Kunden bei Abholung und Rückgabe von Campers, erklären die Fahrzeuge persönlich und sorgen für eine saubere, einwandfreie Reiseerfahrung.

Mit Führerschein Klasse B und guten Deutsch- sowie Englischkenntnissen starten Sie gemeinsam mit dem Team in eine unvergessliche Urlaubssaison und profitieren von einem familiären Arbeitsumfeld und regelmäßigen Teamevents.

Qualifikationen

• Hands-on-Mentalität und Einsatzbereitschaft
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice
• Führerschein Klasse B
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Begrüßen und betreuen der Kund*innen bei Abholung und Rückgabe des Campers
• Camper persönlich an Kund*innen übergeben und erklären
• Interne Reinigung von Campern – innen und außen
• Das Stationsteam bei täglichen Aufgaben unterstützen und positive Urlaubserfahrungen sicherstellen

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Hands-on

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Warum roadsurfer?

• TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.

• CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.

• DISCOUNTS UND BENEFITS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.

Die Rolle – Deine Leidenschaft

• Du begeisterst unsere Kund*innen bei der Abholung und Rückgabe ihres Campers mit einem strahlenden Lächeln und gestaltest ihre roadsurfer-Reise unvergesslich.

• Du erläuterst und übergibst unsere Camper persönlich an die Kund*innen.

• Du packst tatkräftig mit an und kümmerst dich um die gründliche Reinigung – innen wie außen – unserer Camper.

• Du unterstützt das Stationsteam bei allen täglichen Aufgaben und sorgst dafür, dass unsere #happyroadsurfer mit Freude in den Urlaub starten.

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

• Du bist absolut hands-on und packst jederzeit mit an.

• Optimalerweise bringst du bereits Erfahrung im Kundenservice mit.

• Führerschein Klasse B.

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Dein Gehalt

Wir Transparenz. Das Gehaltsband für diese Position liegt zwischen 32.000 EUR und 32.400 EUR brutto jährlich. Wir führen aktuell Gehaltsbänder in unseren Stellenbeschreibungen ein, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Sobald wir uns im Bewerbungsprozess besser kennenlernen und deine Fähigkeiten und Erfahrungen noch genauer einschätzen können, finden wir gemeinsam heraus, welche Stufe innerhalb des Gehaltsbands am besten zu dir passt. In einem jährlichen Feedbackgespräch wird dein Gehalt mindestens einmal im Jahr überprüft.

Bereit zur surfen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gern jederzeit an [e-mail] wenden.

ABOUT #ROADSURFER

We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!