Kundenservice Remote Kandidaten Onboarding (m/w/d)

Pflegia; Berlin; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Büro in zentraler Lage in Berlin

Remote nach Einarbeitung

Provision möglich

Reisekostenübernahme

Pizza-Freitage

Job summary

Pflegia in Berlin sucht eine motivierte Candidate Experience-Assistenz, die Pflegekräfte durch unsere Job-Plattform begleitet. Du sorgst dafür, dass Kandidaten ein überzeugendes Profil erstellen und sicher in den digitalen Bewerbungsprozess starten.

Du berätst individuell, zeigst passende Stellen auf und arbeitest eng mit Internal Teams wie Customer Excellence Management und Account Management zusammen, um eine herausragende Candidate Experience sicherzustellen.

Qualifications

• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau nachweislich vorhanden.
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, Slack und Zoom.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
• Teamorientierte Arbeitsweise mit Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Du führst das Onboarding von Pflegekräften kompetent durch.
• Du berätst Kandidaten individuell und zeigst passende Stellen.
• Du arbeitest eng mit internen Abteilungen für bestmögliche Customer Experience zusammen.
• Du pflegst Kandidaten-Profile und hältst Kennzahlen aktuell.

Skills

Kommunikationsstärke

Empathie

Kundenorientierung

Digitale Affinität

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Deutschkenntnisse C2

Tools

CRM-Systeme

Slack

Zoom

Job description

Deine Aufgaben bei uns

• Onboarding, das begeistert – Du führst Pflegekräfte zielsicher durch unsere Job-Plattform. Mit Deiner Hilfe legen sie ein überzeugendes Profil an und starten reibungslos in den digitalen Bewerbungsprozess.
• Beratung, die den Unterschied macht – Du nutzt jedes Onboarding-Gespräch, um durch Exzellenz und Empathie zu begeistern. Indem Du Kandidaten individuell berätst, ihnen auf Anhieb die perfekt passenden Stellen aufzeigst und sie für ihren Weg stärkst, wirst Du zum entscheidenden Impulsgeber, der ihnen den schnellstmöglichen Weg in ihren neuen Traumjob ebnet.
• Schnittstelle zwischen Kandidaten und Teams – Du arbeitest eng mit unseren internen Abteilungen wie Customer Excellence Management und Account Management zusammen, um die bestmögliche Customer Experience zu bieten.
• Effiziente Datenpflege – Du dokumentierst alle wichtigen Informationen zu den Kandidaten und hältst relevante Kennzahlen stets up to date.

Mit Deiner Unterstützung schaffst Du ein großartiges Onboarding-Erlebnis für Pflegekräfte und hilfst ihnen dabei, passende Stellenangebote bei unseren Partnerunternehmen zu finden!

Das bringst Du mit

• Kommunikationsstärke und Empathie – Du bist kontaktfreudig und kannst Dich gut in die Bedürfnisse unserer Pflegekräfte hineinversetzen.
• Kundenorientierung – Du legst Wert darauf, eine großartige Candidate Experience zu schaffen, und gehst die Extra-Meile für unsere Pflegekräfte.
• Digitale Affinität – Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl und lernst schnell neue Systeme kennen.
• Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und trägst aktiv zu einer positiven Teamatmosphäre bei.
• Lernbereitschaft – Auch ohne Berufserfahrung in diesem Bereich kannst Du durch unsere Coachings und Mentoring-Programme schnell durchstarten.
• Wir erwarten von Dir Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen. Du wirst nämlich mit Personen auf Kunden- und Kandidatenseite verhandeln, die Entscheidungen treffen werden. Eindeutigkeit in der Verständigung ist daher erforderlich.

Das bieten wir Dir

• Top ausgestattetes Office in Berlin – Ein modernes Büro mit zentraler Lage, erstklassiger Anbindung und inspirierender Arbeitsumgebung.
• Flexibles Arbeiten – Nach der zweiwöchigen Einarbeitung ist eine vollständige Remote-Tätigkeit möglich.
• Attraktive Vergütung – Ein faires Grundgehalt plus ungedeckelte Provision, die Deinen Erfolg direkt belohnt.
• Übernahme aller Reisekosten – Wir übernehmen die Reise- und Übernachtungskosten für Deine Einarbeitungszeit und für die regelmäßigen Besuche in Berlin.
• persönlicher Unterstützung durch erfahrene Kollegen.
• Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten – Zeig, was in Dir steckt! Bei uns gibt es keine Limitationen – ob Du Dich fachlich weiterentwickeln, mehr Verantwortung übernehmen oder eine Führungsposition anstreben möchtest: Deine Karriere ist das, was Du daraus machst! Wir wachsen schnell und bieten Dir die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen.
• Moderne Arbeitsausstattung – Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir für ein produktives Arbeiten zur Verfügung.
• Effiziente Tools und Systeme – Nutze Slack, Zoom und unser maßgeschneidertes CRM-System, um Deinen Arbeitsalltag effizient zu gestalten.
• Regelmäßige Team- und Networking-Events – Von After-Work-Sessions über Fußball oder Volleyball bis zu Teambuilding-Aktivitäten und Firmenläufen.
• Kostenlose Verpflegung – Frischer Kaffee, kühle Getränke, Snacks und Obst stehen Dir jederzeit zur Verfügung.
• Personalisierte Snack-Bestellungen – Über unsere wöchentliche REWE-Bestellung kannst Du Deine Lieblingssnacks direkt ins Büro liefern lassen.
• Friyay-Feeling – Jeden Freitag lassen wir die Woche gemeinsam mit Pizza und Bier im Büro ausklingen.
• Haustierfreundliches Büro – Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen.
• 27 Urlaubstage pro Jahr – Für ausreichend Erholung und eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Pflegia ist eine digitale Plattform zur Vermittlung von Pflegekräften in ganz Deutschland.
Unsere Mission: Pflegeeinrichtungen und qualifizierte Fachkräfte schnell, fair und passgenau zusammenzubringen – mit digitalen Lösungen, die wirklich funktionieren.

Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit Sitz in Berlin, das auf Eigenverantwortung, transparente Kommunikation und partnerschaftliches Arbeiten setzt.
Bei uns zählt nicht, woher Du kommst – sondern wohin Du gemeinsam mit uns willst.