Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig

jobvalley; Leipzig; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht engagierte Mitarbeitende in Leipzig. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden telefonisch und schriftlich, beantworten Anfragen und helfen bei Anliegen. Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Teilzeit oder Vollzeit machen diese Stelle ideal für Studierende und Berufseinsteiger.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Einarbeitung

Moderne Arbeitsplätze

Kollegiales Team

Langfristige Anstellungsperspektive

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder telefonischen Beratung von Vorteil.
• Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.
• Lösungsorientierte Denkweise und schnelle Auffassungsgabe.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung im Inbound- und Outbound-Bereich.
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Dokumentation von Gesprächen und Anliegen im CRM-System.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Flexibilität

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Dein neuer Job im Kundenservice in Leipzig. Flexibel, kommunikativ und kundenorientiert!
Leipzig, die dynamische Stadt mit Tradition und Moderne, bekannt für ihre lebendige Kultur, das pulsierende Nachtleben und die vielen Grünflächen. Ob in der historischen Altstadt, im kreativen Plagwitz, dem urbanen Connewitz oder den ruhigen Wohnvierteln wie Gohlis, Lindenau und Schleußig – Leipzig bietet zahlreiche Möglichkeiten, beruflich durchzustarten.

Wenn du kontaktfreudig bist, gerne kommunizierst und Menschen hilfst, haben wir den passenden Job für dich! Wir suchen engagierte Mitarbeitende im Bereich Kundenservice, Customer Care, Telefonie, Beratung, Inbound und Outbound. In unserem Team betreust du unsere Kund*innen telefonisch und schriftlich, beantwortest Fragen, hilfst bei Anliegen und präsentierst Produkte und Dienstleistungen.

Ob du einen Nebenjob, Minijob, Studentenjob, Teilzeitjob oder eine Vollzeitstelle suchst – bei uns findest du die Tätigkeit, die zu deinem Leben passt! Arbeite im Service-Center, Call Center oder im Telefondienst und werde Teil eines dynamischen Teams, das den Kundenservice großschreibt.

Dies ist eine Pool-Anzeige: Auch wenn aktuell keine konkrete Stelle frei ist, nehmen wir deine Bewerbung gerne auf. Du wirst Teil unseres Kundenservice-Pools für Leipzig und erhältst passende Angebote, sobald freie Stellen verfügbar sind.
Deine Aufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung im Inbound- und Outbound-Bereich
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Kundenberatung zu Produkten und Dienstleistungen
• Aktives Zuhören und gezieltes Eingehen auf Kundenbedürfnisse
• Dokumentation von Gesprächen und Anliegen im CRM-System
• Beschwerdemanagement und kompetente Problemlösung
• Produktinformationen vermitteln und Serviceangebote vorstellen
• Nachbereitung von Kundenkontakten und Erfassung von Feedback
• Terminvereinbarungen und Informationsweitergabe an Fachabteilungen

Dein Profil:

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Erfahrung im Kundenservice oder in der telefonischen Beratung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen
• Lösungsorientierte Denkweise und schnelle Auffassungsgabe
• Geduld, Freundlichkeit und Empathie im Kundenkontakt
• Flexibilität bei Arbeitszeiten (Schichtbereitschaft von Vorteil)
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Deine Vorteile bei uns:

• Attraktive Vergütung, häufig mit Bonuszahlungen für besondere Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten – ideal für Studierende, Nebenjobber, Berufseinsteiger und Quereinsteiger
• Option auf Teilzeit oder Vollzeit – passend zu deinen individuellen Bedürfnissen
• Umfassende Einarbeitung und Schulungen zu Kommunikation und Gesprächsführung
• Moderne Arbeitsplätze im Service-Center mit ergonomischer Ausstattung
• Kollegiales Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• (eventuell) Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitung
• Langfristige Anstellungsperspektive und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Jetzt bewerben – Deine Chance in Leipzig!

Werde Teil unseres Kundenservice-Teams und unterstütze uns dabei, den besten Service für unsere Kund*innen zu bieten. Auch wenn aktuell keine Stelle frei ist, nehmen wir dich in unseren Bewerberpool auf und melden uns, sobald wir eine passende Position haben.