Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

StudySmarter GmbH; Deutschland; Remote; EUR 38.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

10 Feiertage

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits-App

Fahrtkostenerstattung 90€

Essenszuschuss 75€

Monatlicher Gutschein 20€

Schulungen & Veranstaltungen

Zusammenfassung

StudySmarter GmbH sucht eine/n Client Service Associate (m/w/d) zur Koordination von Kundenanfragen in enger Abstimmung mit internen Abteilungen. Einstieg in die Finanzbranche, umfangreiche Schulungen und Mentorship unterstützen die Karriereplanung.

Zu den Aufgaben gehören die administrative Abwicklung, Prüfung von Verträgen, Ansprechpartner rund um Abwicklung, Serviceleistungen und Prozesse unserer Partnerbanken sowie die eigenverantwortliche Übernahme von Projektarbeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise Bankausbildung) bzw. erfolgreich absolviertes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften.
• Gute Kenntnisse mit MS-Office Programmen
• Ein positives und serviceorientiertes Auftreten verknüpft mit einer hohen Eigeninitiative sowie erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind wünschenswert

Aufgaben

• Managen der gesamten administrativen Anliegen unserer Kundinnen und Kunden
• Eigenverantwortliche Prüfung sowie Vor- und Nachbereitung der Verträge und diverser Dokumente
• Kompetente Ansprechpartnerin/Ansprechpartner in Vertragsabwicklung, Serviceleistung und Prozesse unserer Partnerbanken
• Eigenverantwortliche Übernahme von Projektarbeiten

Kenntnisse

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Eigeninitiative

Organisationsfähigkeit

Flexibilität

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Wirtschaftswissenschaften Studium

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Job Description

Ihre Chance:

In der Rolle des Client Service Associates (m/w/d) koordinieren Sie Anfragen unserer KundInnen, indem Sie eng mit unseren internen Abteilungen zusammenarbeiten, um unseren KundInnen den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Diese Position bietet Ihnen einen Einstieg in die Finanzbranche und unzählige Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Wir stellen Mitarbeitende aller Fachrichtungen und Hintergründe ein weil wir der Meinung sind, dass diese Vielfalt auf unterschiedliche Weise zum Vorteil wird, für uns als Unternehmen sowie für unsere KundInnen. Sie erhalten kontinuierliche Schulungen im Bereich Finanzen und Kapitalmärkte sowie ein umfangreiches Mentorship Programm, um Sie dabei zu unterstützen, eine erfolgreiche Karriere zu starten.

Day-to-Day:

• Managen der gesamten administrativen Anliegen unserer KundInnen
• Eigenverantwortliche Prüfung sowie Vor- und Nachbereitung der Verträge und diverser Dokumente
• Kompetente Ansprechperson in den Bereichen der Vertragsabwicklung, der Serviceleistung und Prozesse unserer Partnerbanken sowie der Legitimation und Depoteröffnung unserer KundInnen
• Eigenverantwortliche Übernahme von Projektarbeiten

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise Bankausbildung) bzw. ein erfolgreich absolviertes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften
• Gute Kenntnisse mit MS-Office Programmen
• Ein positives und serviceorientiertes Auftreten verknüpft mit einer hohen Eigeninitiative sowie erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind wünschenswert
• Vorausschauende und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Herausragende Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Fließende Englischkenntnisse

Unser Angebot:

Die globale Fisher Organisation zeichnet sich dadurch aus, dass sie die KundInnen in den Mittelpunkt stellt, einen exzellenten Service bietet und einen persönlichen Anlageansatz verfolgt. Unsere KundInnen können sich darauf verlassen, dass wir mit einer transparenten Gebührenstruktur sowie anerkannten europäischen Depotbanken die besten Interessen unserer KundInnen verfolgen.

Es sind die Menschen, die uns ausmachen. xayajpt Um unseren Mitarbeitenden zu helfen, Ihre langfristigen Ziele zu erreichen, bieten wir eine Reihe von Benefits, darunter:

• 30 Tage Erholungsurlaub und bis zu 10 bezahlte Feiertage pro Jahr, bundesland- und kalenderabhängig
• Bis zu 10,000 US$* für familienbildende Maßnahmen
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Zuschuss von 100% zu deinen Beiträgen zur betrieblichen Altersvorsorge (maximal 2% der BBG/DRV im Jahr 2025) sowie ein zusätzlicher Altersvorsorgeplan mit einem Beitrag des Arbeitgebers von 5% deines Grundgehalts bis zur Beitragsbemessungsgrenze und 9% deiner Gehaltsbestandteile, die über der Beitragsbemessungsgrenze liegen
• Gesundheits-App mit Zugang zu unbegrenzten und vertraulichen On-Demand-Ressourcen für emotionale Gesundheit rund um die Uhr
• Bis zu 90€ monatliche Erstattung der Fahrtkosten von deinem Wohnort zur Arbeit
• Bis zu 75€ monatliche Erstattung der Kosten für Mahlzeiten
• Ein monatlicher Gutschein über 20€ bei diversen Einzelhändlern
• Ein kollegiales Umfeld mit kontinuierlichen Schulungs- und Weiterbildungsangeboten sowie regelmäßigen Veranstaltungen zur Wertschätzung unserer Mitarbeitenden

*Mitarbeitende mit Wohnsitz außerhalb der USA haben einen Anspruch auf den Gegenwert von 10.000$ in ihrer Landeswährung.

DIE FISHER INVESTMENTS GmbH IST EIN ARBEITGEBER DER CHANCENGLEICHHEIT