Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Berlin sucht einen Customer Service Agent / Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) zur Beratung von Kunden und Bearbeitung von Anfragen. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und vielen Benefits wie übertariflicher Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen eine spannende Herausforderung im Kundenservice.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Übertarifliche Vergütung

Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Coaching für Vorstellungsgespräche

Qualifikationen

• 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbarer Position.
• Sicherer Umgang mit SAP CRM und SalesForce.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Beratung von Kunden über das Ticketsystem und Bearbeitung von Anfragen.
• Prüfung von Angebotsanfragen und Erstellung passender Angebote.
• Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams.

Kenntnisse

Kundenberatung

Erfahrung im Kundenservice

CRM-Anwendung

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Tools

SalesForce

SAP

Jobbeschreibung

Sie sind bereit für den nächsten Karriereschritt und möchten Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiter ausbauen? Es begeistert Sie, für Ihre Kunden Lösungen zu finden und deren Anliegen mit Engagement zu bearbeiten?

Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie!

Werden Sie Customer Service Agent / Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) und sichern Sie sich eine spannende Herausforderung bei einem renommierten Unternehmen in Berlin – im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.

Ihre Benefits

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag:
  Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Planungssicherheit zu garantieren.
• Eine übertarifliche Vergütung:
  Uns ist eine angemessene Vergütung wichtig! Daher profitieren Sie bei der DIS AG von einem übertariflichen Grundgehalt, welches einsatzbezogen durch Prämien individuell aufgebessert werden kann.
• Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld:
  Die DIS AG zahlt jedem Mitarbeiter ein Urlaubs- und Weihnachtgeld. So können Urlaub und Weihnachten kommen.
• Altersvorsorge:
  Ihre Absicherung im späteren Leben ist uns wichtig. Daher bietet die DIS AG die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge, die Sie zusätzlich im Rentenalter unterstützt.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum zur eigenen Entfaltung:
  Durch unsere E-Learning Akademie bietet sich Ihnen die Möglichkeit, sich in vielerlei Bereichen kostenfrei weiterzubilden und neue Kenntnisse zu erlangen. Wir möchten, dass Sie fachlich sowie persönlich weiterwachsen.
• Noch mehr Benefits:
  Bei Bedarf coachen wir Sie für ein erstes Vorstellungsgespräch beim Kunden, um Sie optimal auf Ihren zukünftigen Job vorzubereiten.

Ihre Aufgaben

• Beratung von Kunden über das Ticketsystem und Bearbeitung von Anfragen
• Prüfung von Angebotsanfragen, Ermittlung des Kundenbedarfs und Erstellung passender Angebote
• Sicherstellung der Einhaltung aller Fristen und Anforderungen im Angebotsprozess
• Bearbeitung von Angeboten und Verträgen gemäß den internen Richtlinien
• Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams zur Umsetzung von Projekten

Ihr Profil

• 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit der CRM-Anwendung von SAP sowie SalesForce als Ticketsystem
• Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens auf verhandlungssicherem Niveau

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.