Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d)

Scandic Fashion GmbH; Kiel; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Getränke

Kostenloser Parkplatz

Mitarbeiter-Rabatt

Preisnachlässe auf Produkte/Dienst-/D

Preisnachlässe auf Produkte/Dienst- le

Preisnachlässe auf Produkte/Dienstle

Job summary

Scandic Fashion GmbH sucht eine:n Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d) vor Ort. Sie beraten Kundinnen und Kunden telefonisch und per E-Mail, unterstützen bei der Produktauswahl und kümmern sich um Reklamationen sowie Retouren. Zudem arbeiten Sie eng mit Logistik und Kundendienst zusammen.

Die Stelle bietet abwechslungsreiche Aufgaben in einem etablierten Modeunternehmen, Mitarbeiterrabatt und einen freundlichen Team, bei dem Ihre Stärken im Kundenfokus genutzt werden.

Qualifications

• Kundenorientiertes Denken erkennen und Lösungen anbieten.
• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit Abteilungen.
• Geduld, Belastbarkeit und Empathie im Kundenkontakt.
• Bereitschaft, neue Technologien und Prozesse zu lernen und mitzugestalten.

Responsibilities

• Professionelle und freundliche Beratung und Betreuung der Kund:innen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei der Auswahl von Produkten, Größen und Stilrichtungen
• Bearbeitung von Reklamationen, Rückgaben und Umtauschanfragen
• Unterstützung bei ganzheitlichen Prozessen in der Logistik & Kundenbetreuung

Skills

Kundenorientiertes Denken

Teamfähigkeit

Geduld

Empathievermögen

MS Office Kenntnisse

Technologie lernen

Tools

MS Office

Job description

Hjertelig Velkommen - willkommen bei Scandic!

Hyggelig. Nordisch. Farbenfroh.

Klingt das nach dir? Dann lies unbedingt weiter.

Scandic ist ein familiengeführtes Modeunternehmen aus dem hohen Norden. Unsere Mode ist nachhaltig, farbenfroh und so bunt wie das Leben selbst. Wir lieben natürliche Materialien, zeitloses Design und faire Produktionsbedingungen - und wir leben diese Werte jeden Tag mit voller Überzeugung. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n engagierte:n

Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d)

Wir brauchen Dich bei uns an Bord für die:

• professionelle und freundliche Beratung und Betreuung unserer Kund:innen per Telefon und E-Mail


• Unterstützung bei der Auswahl von Produkten, Größen und Stilrichtungen


• Bearbeitung von Reklamationen, Rückgaben und Umtauschanfragen


• Unterstützung bei ganzheitlichen Prozessen in der Logistik & Kundenbetreuung

Wir freuen uns, wenn Du folgende Vorraussetzungen und Talente mitbringst:

• Kundenorientiertes Denken und die Fähigkeit Kundenbedürfnisse zu erkennen und Lösungen anzubieten


• Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen


• Geduld, Belastbarkeit und Empathievermögen


• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Produkten sowie die Motivation neue Technologien & Prozesse zu lernen und mitzugestalten

Was wir Dir bieten:

• eine spannende, abwechslungsreiche Position in einem etablierten Modeunternehmen


• die Möglichkeit, Deine Leidenschaft für Mode in Deine Arbeit einzubringen


• ein freundliches und motiviertes Team


• Wettbewerbsfähige Vergütung

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Leistungen:

• Kostenlose Getränke


• Kostenloser Parkplatz


• Mitarbeiter-Rabatt


• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort