Kundenservice Mitarbeiter im Home-Office (m/w/d)

Coolblue; Düsseldorf; Remote; EUR 307.000 - 766.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeitendenrabatte

Corporate Benefits

Weihnachtsgeld

Erholungsbeihilfe im Sommer

Individuelle Coachings

Zusammenfassung

Coolblue sucht Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Home-Office im Umkreis von Düsseldorf. Du begeisterst Kund*innen, findest Lösungen und bietest exzellenten Support bei Fragen rund um Produkte und Bestellungen.

Du verfügst über gutes Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, kommunizierst sicher auf Englisch und bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit. Flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team erwarten dich.

Qualifikationen

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
• Englische Kommunikation auf gutem Niveau.
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Flexibilität im Home-Office sowie eigenständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Beraten. Viele Fragen stellen und gut zuhören, damit aus Kundenwünschen eine Einkaufsfreude wird - das ist deine Stärke.
• Problemlöser*in. Ruhe bewahren und Lösungen finden, die die Kund*innen begeistern.
• Dienstleister*in. Hervorragender Service ist selbstverständlich.
• Aushängeschild. Coolblue mit Begeisterung repräsentieren.
• Administrativ. Administrative Aufgaben souverän erledigen und sicher mit Computerprogrammen arbeiten.

Kenntnisse

Deutsch Muttersprachlich

Englisch verhandlungssicher

Kundenservice-Erfahrung

Home-Office arbeiten

Zuhören/Kundenzuwendung

Jobbeschreibung

Als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Home-Office (im Umkreis von 90 Minuten von Düsseldorf) begeisterst du Kund*innen, zauberst ihnen mit deinem Know-how ein Lächeln im Gesicht und findest die optimale Lösung für ihre Wünsche und Bedürfnisse. Wir suchen aktuell in 16 - 20 - 24 - 32 oder 40Std./ Woche für einen Stundenlohn von 13,90€.

Was du machst

Als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Home-Office (im Umkreis von 90 Minuten von Düsseldorf) begeisterst du Kund*innen, zauberst ihnen mit deinem Know-how ein Lächeln im Gesicht und findest die optimale Lösung für ihre Wünsche und Bedürfnisse. Wir suchen aktuell in 16 - 20 - 24 - 32 oder 40Std./ Woche für einen Stundenlohn von 13,90€.

• Beraten. Viele Fragen stellen und gut zuhören, damit aus Kundenwünschen eine Einkaufsfreude wird - das ist deine Stärke.
• Problemlöser*in. Egal mit welcher Herausforderung Kund*innen zu dir kommen, du behältst die Ruhe und findest eine Lösung, die die Kund*innen begeistert.
• Dienstleister*in. Einen guten Service anzubieten ist für dich nicht nur wichtig, sondern selbstverständlich.
• Aushängeschild. Du repräsentierst Coolblue mit Begeisterung und zeigst, wie viel Spaß die Arbeit macht.
• Administrativ. Du erledigst auch administrative Aufgaben souverän und arbeitest sicher mit Computerprogrammen.

Was du kannst

• Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und auf Englisch bist du verhandlungssicher.
• Du hast einen geeigneten Home-Office Arbeitsplatz im Umkreis von 90 Minuten von Düsseldorf. Das bedeutet: eine stabile Internetverbindung und einen geschlossenen Raum, in dem du arbeiten kannst.
• Montags zu arbeiten passt gut in deinen Zeitplan.
• Du kannst gut mit Gegenwind umgehen und hast Lust darauf, unseren Kund*innen wirklich zu helfen.
• Idealerweise konntest du schon Erfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Fachgebiet mit Kundenkontakt sammeln - aber auch ambitionierte Quereinsteigende sind herzlich willkommen!
• Wenn du dich für unsere Produkte begeistern kannst, rundet das dein Profil super ab.

Was du bekommst

Bei Coolblue bekommst du mehr als nur ein Gehalt: Wir bieten dir ein rundum stimmiges Paket, das den Arbeitsalltag einfacher, flexibler und attraktiver macht. Arbeiten bei Coolblue bedeutet flexible Arbeitsbedingungen und eine Unternehmenskultur, die dich inspiriert, motiviert und mit Freude durchstarten lässt.

• Vergütung: Gehalt, anteiliges Weihnachtsgeld sowie eine Erholungsbeihilfe im Sommer.
• Mitarbeitenden-Vorteile: Mitarbeitendenrabatte, Corporate Benefits, monatliche Gutscheine in einem Shop deiner Wahl.
• Entwicklung: Unterschiedlichste Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung sowie individuelle Coachings, um deine Karriere aktiv voranzubringen.
• Moderne Ausstattung: Top ausgestattete Büros in Deutschland und den Niederlanden sowie Homeoffice-Arbeitsplätze, damit du jederzeit produktiv arbeiten kannst.