Kundenservice / Custom Care

ACCURAT Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ACCURAT Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice in Berlin. Die Rolle umfasst die Betreuung von Kundenbeziehungen und die Verwaltung nationaler Transporte.

Erforderlich sind Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Teamfähigkeit und kommunikative Fähigkeiten. Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung mit Entwicklungsperspektiven.

Qualifikationen

• Bestenfalls eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau im Speditionsumfeld oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld ist wünschenswert.
• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung eines Kundenstamms sowie Ausbau der Kundenbeziehungen.
• Ansprechpartner für nationale Stückgut-Transporte.
• Sendungsüberwachung, Termineinhaltung und Reporting an den Kunden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamplayer-Mentalität

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikleistungen

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Kundenservice / Custom Care

Arbeitgeber: ACCURAT Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Stellenbeschreibung

Unsere Möglichkeiten – Ihre Chancen! Wir bieten Arbeit in zeitgemäßer Form mit Perspektiven und Karrieremöglichkeiten. Entscheiden Sie sich für das Arbeitsmodell der Zeitarbeit, erhalten Sie eine feste Anstellung in unserem Unternehmen und arbeiten bei unseren gemeinsamen Kunden. Zahlreiche Mitarbeiter bekommen dort bereits nach kurzer Zeit das Angebot einer Direktanstellung. Alternativ vermitteln wir Sie bei Nachfrage auch gerne von Anfang an zu eines unserer Kundenunternehmen als deren neuer Mitarbeiter. Sie haben die Wahl!

ACCURAT ist Ihr moderner und zukunftsorientierter Personaldienstleister mit einem breiten Niederlassungsnetz mit über 40 Niederlassungen in ganz Deutschland, Polen und Österreich.

Wir bringen Sie schon seit mehr als 26 Jahren mit Unternehmen zusammen: Die besten Mitarbeiter für die anspruchsvollsten Projekte gemeinsamer Kunden.

Ihre Aufgaben

• Betreuung eines Kundenstamms sowie Ausbau der Kundenbeziehungen
• Ansprechpartner für nationale Stückgut-Transporte
• Kontaktaufnahme mit Kunden
• Sendungsüberwachung, Termineinhaltung und Reporting an den Kunden
• Klärung von Lieferverzögerungen sowie Reklamationsbearbeitung
• Dateneingabe in das Speditionsprogramm für die Abrechnung
• Prüfung der Abrechnung in elektronischen Programmen sowie Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
• Forderungsmanagement sowie Schadenerfassung
• Kommunikation zwischen den Kunden und Kundenbetrieb

Anforderungen

• Bestenfalls eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikleistungen oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld ist wünschenswert – aber keine Voraussetzung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein sicheres Auftreten sind gewünscht
• Zur einer Bewerbung laden wir Sie herzlich ein.

Unternehmensdarstellung: ACCURAT Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH

Herzlich Willkommen bei ACCURAT! Die flexible Umsetzung von Kundenwünschen unter Einhaltung der hohen ACCURAT Qualitätsstandards, der respektvolle, partnerschaftliche und zuverlässige Umgang mit unseren Kunden und Mitarbeitern sowie Motivation und Leistungsstärke sind die Grundlage unserer täglichen Arbeit. Dabei bestimmt der Anspruch nach einer passgenauen Lösung zwischen Kunden und Mitarbeitern das unternehmerische Handeln. Garantiert wird dies durch das Know-how und das Engagement unserer Mitarbeiter, die jeden Tag unter Beweis stellen, dass der Mensch für sie im Mittelpunkt steht.