Kundenmanager Aftersales (m/w/d) - Halstenbek

May & Olde GmbH; Halstenbek; On-site; EUR 42,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Vielfalt an Benefits

Betriebliche Altersvorsorge (bAV)

Mitarbeiter-Events

Job summary

May & Olde GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenmanager Aftersales (m/w/d) am Standort Halstenbek. Sie übernehmen Planung und Vorbereitung der Kundenannahme, beraten Kunden, erstellen Werkstattaufträge und sichern Mobilität während des Serviceprozesses.

Zu Ihren Aufgaben gehört zudem die Beratung bei Unfallschäden, Kalkulationen für Versicherung/Leasing sowie die Endabnahme des Fahrzeugs und Nachbearbeitung zur Kundenzufriedenheit.

Qualifications

• Bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, ideally im Automobilhandel
• Kaufmännische Grundkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
• Eigeninitiative, Motivation, strukturierte Arbeitsweise und Führerschein Klasse B

Responsibilities

• Planung und Vorbereitung der Kundenannahme unter Kapazitäten und Teileverfügbarkeit
• Beratung von Kunden und Erstellung Werkstattaufträge
• Durchführung der Serviceberatung am Fahrzeug mit dem Kunden
• Sicherstellung der Kundenmobilität
• Beratung bei Unfallschadenabwicklung gemäß Vorgaben
• Erstellung von Schadenkalkulationen für Versicherung oder Leasing
• Durchführung der Endabnahme des Fahrzeugs
• Übergabe des Kundenfahrzeugs
• Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Skills

Kundenbetreuung

Eigeninitiative

strukturierte Arbeitsweise

Education

Mittlere Reife oder Abitur, kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Job description

Über uns:

May & Olde zählt zu den erfolgreichsten BMW und MINI Händlern in Norddeutschland – und wächst stetig weiter. Mit inzwischen 12 Standorten und über 400 engagierten Mitarbeitenden bieten wir nicht nur automobile Leidenschaft, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das begeistert.

Wer bei uns startet, wird Teil eines starken Teams, das Veränderung lebt, Chancen erkennt und gemeinsam Zukunft gestaltet. Hier verbinden sich hochwertige Marken mit echtem Teamgeist und dem Anspruch, jeden Tag ein bisschen besser zu werden.

Wenn du nach mehr suchst als nur einem Job – willkommen bei May & Olde. Mit unserem Unternehmensmotto „Der Mensch macht‘s“ sind wir weiter auf Erfolgskurs und benötigen deine Verstärkung.

Wir stellen ein:

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenmanager Aftersales (m/w/d) für unseren Standort Halstenbek.

Du übernimmst die

• Planung und Vorbereitung der Kundenfahrzeugannahme unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Teileverfügbarkeit
• Beratung von Kunden und Erstellung der Werkstattaufträge
• Durchführung der Serviceberatung am Fahrzeug zusammen mit dem Kunden
• Sicherstellung der Kundenmobilität
• Beratung des Kunden bei der Unfallschadenabwicklung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben
• Erstellung der Schadenkalkulationen für Versicherung oder Leasing zur Reparaturfreigabe
• Durchführung der Endabnahme des Fahrzeuges
• Übergabe des Kundenfahrzeuges
• Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Du überzeugst mit:

• mittlerer Reife oder Abitur sowie einer abgeschlossenen kaufmännischen oder handwerklichen Ausbildung
• ersten Erfahrungenin der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Automobilhandel
• kaufmännischen Grundkenntnissen und sicherer Anwendung der gängigen Microsoft Office Produkte
• einem hohen Maß an Eigeninitiative und –motivation
• einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise
• einem Führerschein der Klasse B

Was May & Olde Dir bietet:

• Vielfältige Herausforderungen: Arbeite an spannenden Projekten für die Premiummarken BMW und MINI und nutze deine Chance auf kontinuierliche Weiterentwicklung
• Starke Integration: Werde Teil einer der größten europäischen Automobilgruppen, der NCG Group, und profitiere von den Vorteilen eines großen Netzwerks
• Sichere Zukunft: Hohe Arbeitsplatzsicherheit in einer sicheren Branche in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Flache Hierarchien: Erlebe kurze Entscheidungswege und ein direktes Miteinander mit einer Duz-Kultur
• Selbstständigkeit im Team: Genieße die Freiheit, eigenverantwortlich zu arbeiten, eingebettet in ein familiäres und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung: Profitiere von einer leistungsgerechten Bezahlung, die deine Arbeit wertschätzt
• Weiterbildung: Nutze fortlaufend praxisorientierte Weiterbildungen und spannende Schulungsmöglichkeiten über den Hersteller
• Persönliche Unterstützung: Starte mit einem individuellen auf dich zugeschnittenen Onboarding, sowie einem Welcome-Package
• Finanzielle Absicherung: Genieße Vorteile wie eine betriebliche Altersvorsorge (bAV), betriebliche Krankenversicherung (bKV) u.a. Zuschüsse für zahnärztliche Leistungen & Bildschirmarbeitsplatzbrillen sowie vermögenswirksame Leistungen (VWL)
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Nutze besondere Angebote wie vergünstigte BMW- und MINI Konditionen
• Gesundheit im Fokus: Profitiere von einer Krankenzusatzversicherung und jährlichen Grippeimpfungen während der Arbeitszeit. Nimm an unseren Gesundheitswochen teil und verbessere dein physisches und psychisches Wohlbefinden
• Firmenfitness: Halte dich mit dem Egym/Wellpass fit
• Gemeinschaft und Events: Erlebe Firmenveranstaltungen und Mitarbeiterevents wie z.b. Familientage oder große Partys sowie zusätzliche Incentives
• Besondere Anlässe: Freue dich über Geburtstags- und Jubiläumsgeschenke
• Sondergratifikationen: Profitiere von zusätzlichen Gratifikationen bei Unternehmenserfolg
• Anerkennung: Werde für besondere Leistungen mit der Best-Job-Auszeichnung geehrt, mit einer Prämie von 500,00 € netto
• Gruppeunfallversicherung: Zusätzliche Sicherheit rund um die Uhr
• Prämien: Erhalte Vermittlungsprämien für neue Mitarbeiter oder Fahrzeugverkäufe

Getreu unseres Mottos „Der Mensch macht’s“ legen wir Wert auf ein faires und ehrliches Miteinander sowohl gegenüber unseren Kunden als auch unseren Mitarbeitern.

Wir freuen uns auf Dich!