Kundenmanager Aftersales (m/w/d)

May & Olde GmbH; Ahrensburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

Gesundheitsprogramme

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

May & Olde GmbH in Ahrensburg sucht einen Kundenmanager Aftersales, der Kundenfahrzeugannahmen plant und durchführt. Du berätst Kunden und erstellst Werkstattaufträge für die Premiummarken BMW und MINI.

Für diese Rolle benötigst du eine abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung, bevorzugt im Automobilhandel. Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung.
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Automobilhandel.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten.
• Hohes Maß an Eigeninitiative und -motivation.
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
• Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• Planung und Vorbereitung der Kundenfahrzeugannahme.
• Beratung von Kunden und Erstellung der Werkstattaufträge.
• Durchführung der Serviceberatung am Fahrzeug.
• Sicherstellung der Kundenmobilität.
• Beratung bei der Unfallschadenabwicklung.
• Erstellung der Schadenkalkulationen.
• Durchführung der Endabnahme des Fahrzeuges.
• Übergabe des Kundenfahrzeuges.
• Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Erfahrung in der Kundenbetreuung

Kaufmännische Grundkenntnisse

Eigeninitiative

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Mittlere Reife oder Abitur

Kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Über uns:

May & Olde zählt zu den erfolgreichsten BMW und MINI Händlern in Norddeutschland – und wächst stetig weiter. Mit inzwischen 12 Standorten und über 400 engagierten Mitarbeitenden bieten wir nicht nur automobile Leidenschaft, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das begeistert.

Wer bei uns startet, wird Teil eines starken Teams, das Veränderung lebt, Chancen erkennt und gemeinsam Zukunft gestaltet. Hier verbinden sich hochwertige Marken mit echtem Teamgeist und dem Anspruch, jeden Tag ein bisschen besser zu werden.

Wenn du nach mehr suchst als nur einem Job – willkommen bei May & Olde. Mit unserem Unternehmensmotto
„Der Mensch macht‘s“, sind wir weiter auf Erfolgskurs und benötigen deine Verstärkung.

Wir stellen ein:

Für unsere Standorte in Halstenbek, Itzehoe, Ahrensburg, Norderstedt und Buchholz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenmanager Aftersales (m/w/d).

Du übernimmst die:

• Planung und Vorbereitung der Kundenfahrzeugannahme unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Teileverfügbarkeit
• Beratung von Kunden und Erstellung der Werkstattaufträge
• Durchführung der Serviceberatung am Fahrzeug zusammen mit dem Kunden
• Sicherstellung der Kundenmobilität
• Beratung des Kunden bei der Unfallschadenabwicklung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben
• Erstellung der Schadenkalkulationen für Versicherung oder Leasing zur Reparaturfreigabe
• Durchführung der Endabnahme des Fahrzeuges
• Übergabe des Kundenfahrzeuges
• Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Du überzeugst mit:

• mittlerer Reife oder Abitur sowie einer abgeschlossenen kaufmännischen oder handwerklichen Ausbildung
• ersten Erfahrungenin der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Automobilhandel
• kaufmännischen Grundkenntnissen und sicherer Anwendung der gängigen Microsoft Office Produkte
• einem hohen Maß an Eigeninitiative und –motivation
• einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise
• einem Führerschein der Klasse B

Was May & Olde Dir bietet:

• Vielfältige Herausforderungen:Arbeite an spannenden Projekten für die Premiummarken BMW und MINI und nutze deine Chance auf kontinuierliche Weiterentwicklung
• Starke Integration:Werde Teil einer der größten europäischen Automobilgruppen, der NCG Group, und profitiere von den Vorteilen eines großen Netzwerks
• Sichere Zukunft:Hohe Arbeitsplatzsicherheit in einer sicheren Branche in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Flache Hierarchien:Erlebe kurze Entscheidungswege und ein direktes Miteinander mit einer Duz-Kultur
• Selbstständigkeit im Team:Genieße die Freiheit, eigenverantwortlich zu arbeiten, eingebettet in ein familiäres und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung:Profitiere von einer leistungsgerechten Bezahlung, die deine Arbeit wertschätzt
• Weiterbildung:Nutze fortlaufend praxisorientierte Weiterbildungen und spannende Schulungsmöglichkeiten über den Hersteller
• Persönliche Unterstützung:Starte mit einem individuellen auf dich zugeschnittenen Onboarding, sowie einem Welcome-Package
• Finanzielle Absicherung:Genieße Vorteile wie eine betriebliche Altersvorsorge (bAV), betriebliche Krankenversicherung (bKV) u.a. Zuschüsse für zahnärztliche Leistungen & Bildschirmarbeitsplatzbrillen sowie vermögenswirksame Leistungen (VWL)
• Exklusive Mitarbeitervorteile:Nutze besondere Angebote wie vergünstigte BMW- und MINI Konditionen
• Gesundheit im Fokus:Profitiere von einer Krankenzusatzversicherung und jährlichen Grippeimpfungen während der Arbeitszeit. Nimm an unseren Gesundheitswochen teil und verbessere dein physisches und psychisches Wohlbefinden
• Firmenfitness:Halte dich mit dem Egym/Wellpass fit
• Gemeinschaft und Events:Erlebe Firmenveranstaltungen und Mitarbeiterevents wie z.B. Familientage oder große Partys sowie zusätzliche Incentives
• Besondere Anlässe:Freue dich über Geburtstags- und Jubiläumsgeschenke
• Sondergratifikationen:Profitiere von zusätzlichen Gratifikationen bei Unternehmenserfolg
• Anerkennung:Werde für besondere Leistungen mit der Best-Job-Auszeichnung geehrt, mit einer Prämie von 500,00 € netto
• Gruppenunfallversicherung: Zusätzliche Sicherheit rund um die Uhr.
• Prämien:Erhalte Vermittlungsprämien für neue Mitarbeiter oder Fahrzeugverkäufe

Getreu unseres Mottos „Der Mensch macht’s“ legen wir Wert auf ein faires und ehrliches Miteinander sowohl gegenüber unseren Kunden als auch unseren Mitarbeitern. Werde Teil unseres Teams und sende uns gerne Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe zu Deinen Gehaltsvorstellungen.

Wir freuen uns auf Dich!