Kundendiensttechniker SHK (m/w/d)

WBT Vertriebs GmbH; Hafelsberg; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Jahresbonus

Überstundenbonus

Empfehlungsprämie

Teamevents

Job summary

WBT in Glonn sucht einen erfahrenen Kundendiensttechniker SHK (m/w/d) für Service, Wartung, Fehleranalyse und Reparaturen an Kundenanlagen. Du arbeitest eigenständig, übernimmst Verantwortung vor Ort und findest praktikable technische Lösungen, die langfristige Zuverlässigkeit sichern.

Diese Position richtet sich an Fachkräfte mit abgeschlossener SHK-Ausbildung; Meister- oder Technikerqualifikation ist willkommen, aber keine Voraussetzung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im SHK Bereich oder vergleichbare technische Erfahrung – Meister oder Techniker ist ein Plus, aber keine Bedingung.
• Erfahrung im Kundendienst oder in der technischen Anlagenbetreuung.
• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Kundenorientierung und saubere Kommunikation.
• Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Durchführung von Service- und Wartungseinsätzen
• Fehleranalyse, Reparaturen und technische Lösungsfindung
• Selbstständige Organisation und Durchführung der Einsätze
• Technische Betreuung von Bestandsanlagen
• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen vor Ort

Skills

Kundendienst

Wartung

Fehleranalyse

Serviceeinsatz

Education

SHK-Ausbildung

Job description

Kundendiensttechniker SHK (m/w/d)

Arbeitsort: Glonn, Kreis Ebersberg, Oberbayern

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Quereinstieg möglich

Berufsbezeichnung

• Anlagenmechaniker/in - Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik
• Betriebsmanager/in - Sanitär- und Heizungstechnik

Stellenbeschreibung

Standort Glonn | Vollzeit

Worum es bei der Rolle wirklich geht

Du sorgst dafür, dass Anlagen beim Kunden zuverlässig laufen. Du übernimmst Service, Wartung, Fehleranalyse und Reparaturen und arbeitest eigenständig an technischen Lösungen.

Diese Position ist klar technisch geprägt und richtet sich an erfahrene Fachkräfte (Gesellen), die Verantwortung übernehmen und den direkten Kundenkontakt schätzen. Gerne bieten wir diese Stelle auch Bewerbern mit Meister- oder Technikerqualifikation an, die ihr Fachwissen weiterhin direkt beim Kunden einsetzen möchten.

Deine Aufgaben

• Durchführung von Service- und Wartungseinsätzen
• Fehleranalyse, Reparaturen und technische Lösungsfindung
• Selbstständige Organisation und Durchführung der Einsätze
• Technische Betreuung von Bestandsanlagen
• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen vor Ort

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im SHK Bereich oder vergleichbare technische Erfahrung – eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker ist ein Plus, aber keine Bedingung.
• Erfahrung im Kundendienst oder in der technischen Anlagenbetreuung.
• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Kundenorientierung und saubere Kommunikation.
• Führerschein Klasse B.

Das bietet dir WBT

• Zeit für dich: 30 Tage Urlaub, freitags meist frei sowie feste Betriebsferien im Sommer (2 Wochen) und über Weihnachten (Bereitschaft nur tageweise im Winter nötig – meist nur ca. 2 Tage).
• Geld & Bonus: 13. Gehalt (Juni/Dez), ein jährlicher freiwilliger Bonus sowie ein Extra-Bonus bei der Auszahlung von Überstunden.
• Beständigkeit: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem seit über 25 Jahren gewachsenen Familienunternehmen.
• Entwicklung: 3 bis 5 Weiterbildungen pro Jahr und regelmäßige Besuche von Fachmessen.
• Zusatz-Leistungen: 1.000 € Empfehlungsprämie für neue Kolleginnen und Kollegen sowie Sonderzahlungen bei Dienstjubiläen.
• Team & Spirit: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Teamevents wie Wiesn oder Bergausflüge.
• Technik: Modernes Equipment (iPhone, iPad, reMarkable) sowie hochwertige Fahrzeuge und Werkzeuge.

„Bei WBT bauen wir Technik, die zuverlässig läuft – und mit dieser Position schaffen wir die Strukturen, die dafür sorgen, dass unsere Qualität beim Kunden genauso ankommt, wie wir sie entwickeln.“