Kundendiensttechniker (m/w/d) SHK - deutschlandweit - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bad Arolsen; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister in der Technik in Bad Arolsen sucht einen engagierten Kundendiensttechniker/Servicetechniker (m/w/d). Sie agieren als Ansprechpartner für Kunden, lösen technische Probleme vor Ort und unterstützen bei Installationen. Eine abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich und Servicestärke sind erforderlich. Flache Hierarchien und ein dynamisches Team warten auf Sie.

Qualifikationen

• Berufserfahrung als Techniker im Kundendienst wird idealerweise vorausgesetzt.
• Kenntnisse im SHK-Umfeld sind vorteilhaft.
• Selbstorganisation und Einsatzbereitschaft im Außendienst sind wichtig.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Rückfragen sein.
• Fehler und Störung vor Ort erkennen und lösen.
• Produkte installieren und wartend unterstützen.
• Serviceorientierte Kundenberatung bieten.
• Kundenreklamationen bearbeiten.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kälte- und Klimaanlagenbauer

Heizungsbauer

Anlagenmechaniker SHK

Gas- / Wasserinstallateur

Jobbeschreibung

Overview

Entwickel dein technisches Geschick und deine Service-Exzellenz in einem herausfordernden Job!

Unser innovativer Kunde nahe Kassel bietet die perfekte Mischung aus anspruchsvollen technischen Aufgaben und erstklassigem Kundenservice. Werde Teil des Teams als Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) und gestalte die Zukunft mit!

Responsibilities

• Als kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Partner bei technischen Rückfragen agieren
• Fehler und Störungsursachen bei unseren Kunden vor Ort erkennen und eine sichere und kompetente Lösung finden
• Beim Installieren und Aufbauen der Produkte unterstützen sowie bei der Wartung und bei der Inbetriebnahme
• Eine serviceorientierte Beratung unserer Kunden vor Ort, per E-Mail und Telefon verantworten
• Kundenreklamationen bearbeiten

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kälte- und Klimaanlagenbauer (m/w/d), Heizungsbauer (m/w/d), Anlagenmechaniker (m/w/d) SHK oder Gas- / Wasserinstallateur (m/w/d)
• Berufserfahrung als Techniker (m/w/d) im Kundendienst und Kenntnisse im SHK-Umfeld ideal
• Erfahrungen auf Großbaustellen, idealerweise mit Vorwandinstallationen im Trockenbau
• Mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und einem Führerschein der Klasse B runden Sie Ihr Profil ab
• Wenn Sie eine gute Selbstorganisation mitbringen und gerne im Außendienst unterwegs sind, passen Sie perfekt zu unserem Kunden

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

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