Kundendienstmitarbeiter mit Deutschkenntnissen Arbeiten Sie remote in der Türkei

CB Talents Selin; Stuttgart; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen sucht fließende Deutsch Kundenbetreuer zur Unterstützung einer globalen Online-Community. Die Position ist vollständig remote und erfordert starke Kommunikationsfähigkeiten sowie Teamarbeit. Das Unternehmen bietet ein Netto-Gehalt von 30.000 TL und zusätzliche Leistung wie Bonuszahlungen und Krankenversicherung.

Leistungen

Netto Gehalt von 30.000 TL

Leistungsboni

Essensgutschein

Private Krankenversicherung

Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Team

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Teamfähigkeit und lösungsorientierter Ansatz.

Aufgaben

• Sicherstellen, dass die Dienstleistungs-Performance-KPIs erreicht werden.
• Bedürfnisse der Kunden klären und passende Lösungen anbieten.
• Kunden freundlich und professionell empfangen.

Kenntnisse

Almanca

Energie

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Overview

Almanca Bilen Müşteri Temsilcileri Arıyoruz!

İnsanlara yardımcı olmayı seviyor ve uluslararası bir ekibin parçası olmak mı istiyorsun

O halde tam sana göre bir fırsatımız var!

Tamamen uzaktan çalışarak global bir online topluluğu destekle!

Wir suchen Deutsch Kundenbetreuer!

Du liebst es anderen zu helfen und möchtest Teil eines internationalen Teams werden

Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich!

Arbeite vollständig remote und unterstütze eine globale Online-Community!

Responsibilities

• Sunulan hizmetin müşterilere yönelik olarak belirlenmiş performans göstergelerini (KPIları) karşıladığından emin olmak
• Müşteri ihtiyaçlarını netleştirmek doğru çözüm sunmak için analiz ve karar destek araçlarını kullanmak
• Müşterilerin ihtiyaçlarını ve endişelerini dikkatle dinlemek; empati kurarak güçlü bir iletişim ve güven bağı oluşturmak
• Müşterileri nazik dostane ve profesyonel bir şekilde karşılamak ve iletişimi belirlenen prosedürlere göre sürdürmek
• Şirketin sunduğu ürün ve hizmetler hakkında temel bilgi sahibi olmak
• Tüm işlemleri eksiksiz ve doğru şekilde tamamlamak; gerekli durumlarda müşteri kayıtlarını düzgün biçimde notlamak
• Müşteri memnuniyetini ve iş performansını artırmaya yönelik aktivitelere katılmak
• Uygun durumlarda ek ürün veya hizmetleri müşterilere sunmak
• Çağrı takip sisteminde gerekli bilgileri kaydetmek belgelemek ve gerektiğinde erişmek
• Müşteri sorularını mevcut kaynaklara veya daha deneyimli ekibe yönlendirerek yanıtlamak

Qualifications

• Akıcı Almanca bilgisi
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri
• Takım çalışmasına yatkınlık ve çözüm odaklı yaklaşım

What We Offer

• Net 30.000 TL maaş
• Performans bonusları
• Yemek kartı ve özel sağlık sigortası
• Uluslararası bir ekipte kariyer fırsatı
• Hadi sen de global bir topluluğun sesi ol!

Key Skills

• Anti Money Laundering,Access Control,Content Development,Flex,AC Maintenance,Application Programming

Employment Details

• Employment Type: Full Time
• Experience: years
• Vacancy: 1