Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Schäffer Maschinenfabrik GmbH; Stirpe; Presencial; EUR 42.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Descripción de la vacante

Schäffer Maschinenfabrik GmbH sucht eine/n Servicetechniker/in zur Beratung von Kunden bei technischen Problemen, zur Koordination von Reparaturaufträgen und zur Unterstützung bei der Fehlersuche vor Ort, per Telefon oder E-Mail. Sie planen Einsätze der Servicetechniker und stimmen sich mit Kunden, Händlern und Importeuren ab – national und international – um eine termingerechte Abwicklung sicherzustellen.

Erwartet wird ein abgeschlossener Meisterbrief oder équivalent, sowie solide Erfahrung in

Formación

• Erfahrung in mechanischer und elektrischer Wartung, Reparatur und Instandsetzung von Fahrzeugen/Landmaschinen.
• Kenntnisse in Hydraulik, Elektronik und Steuerungstechnik sind wünschenswert.
• Gute Englischkenntnisse für internationale Kommunikation sind erforderlich.

Responsabilidades

• Kunden bei technischen Problemen beraten und Reparaturaufträge koordinieren.
• Einsätze der Servicetechniker planen und mit Kunden, Händlern und Importeuren abstimmen – national und international.

Conocimientos

Mechanische Wartung

Elektrische Wartung

Reparatur & Instandsetzung

Hydraulik

Elektronik

Steuerungstechnik

Kundendienst

Englisch

Educación

Meisterbrief Land-/BaumaschinenMechatronik

Meister/Meisterin in technischem Beruf

Descripción del empleo

Deine Aufgabe:

Du bist dafür verantwortlich, unsere Kunden bei technischen Problemen zu beraten und Reparaturaufträge zu koordinieren. Dabei nimmst Du Kundenanfragen entgegen und unterstützt bei der technischen Fehlerdiagnose – sei es telefonisch, per E-Mail oder durch einen Besuch vor Ort. Mithilfe von Diagnosewerkzeugen identifizierst Du die Ursachen von Problemen und findest schnelle sowie zuverlässige Lösungen.

Zu Deinen Aufgaben gehört außerdem die Organisation und Koordination von Reparaturaufträgen. Du planst in Abstimmung mit den Kollegen/innen die Einsätze unserer Servicetechniker und stimmst Dich mit Kunden, Händlern und Importeuren ab – sowohl national als auch international. Dabei behältst Du immer den Überblick, damit alle Aufträge effizient und termingerecht abgewickelt werden.

Was solltest du mitbringen?

• Idealerweise bist du ausgebildete/r Land- und Baumaschinenmechatronikermeister/in und hast somit deine erste Berufserfahrung gesammelt.
• Du kannst uns aber auch überzeugen, wenn du eine Weiterbildung zum/zur Meister/in in einem ähnlichen technischen Beruf, wie z. B. Kfz-Technik für Nutzfahrzeuge oder Industriemechanik, abgeschlossen hast.
• Erfahrungen im Bereich mechanische und elektrische Wartung, Reparatur und Instandsetzung von Fahrzeugen/ Landmaschinen, sowie Kenntnisse in Hydraulik, Elektronik und Steuerungstechnik sind für uns besonders wertvoll. Diese Fähigkeiten bringst du idealerweise aus einer vorherigen Tätigkeit als Mechatroniker/in oder Elektroniker/in mit, die du jetzt auf Meisterebene einsetzt.
• Gute Englischkenntnisse sind für die Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern erforderlich. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Wir bieten dir:

• Eine umfangreiche Einarbeitung, damit du dich gut in unsere Arbeitsabläufe integriert kannst.
• Geregelte Arbeitszeiten im Einschichtsystem, damit du deinen Nachmittag auch anders verplanen kannst.
• Flache Hierarchien und Entscheidungsebenen, was bedeutet, dass deine Ideen und Meinungen gehört und geschätzt werden.
• Familiäres Betriebsklima und einen starken kollegialer Zusammenhalt, damit du dich während deiner Zeit bei uns wohlfühlst.
• Abwechslungsreiche Arbeitsaufgaben, um dein Können zu fördern.
• Zusätzlich zu deinem Gehalt bieten wir attraktive Zusatzvergütungen, wie z.b. Weihnachts- und Urlaubsgeld.