Kundendienstleiter (m/w/d)

Autohaus Bernds GmbH; Dortmund; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeitmodell

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bonuszahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Eigenverantwortung

Zusammenfassung

Autohaus Bernds GmbH in Dortmund sucht eine/n motivierte/n Kundendienstleiter/in (m/w/d) zur Führung des Kundendienstes, des Ersatzteillagers und der Verwaltung. Sie sichern Servicequalität, Rentabilität und Kundenzufriedenheit und unterstützen die Geschäftsführung bei der Weiterentwicklung der Verkaufsaktivitäten.

Sie bringen idealerweise den Meisterbrief im Kfz-Handwerk mit oder verfügen über eine ausgeprägte unternehmerische Denkweise, Kommunikationsstärke sowie Belastbarkeit und arbeiten

Qualifikationen

• Meisterbrief im Kfz-Handwerk wünschenswert.
• Sorgfalt, Zielorientierung, Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
• Fundierte fachliche und betriebswirtschaftliche Kenntnisse.

Aufgaben

• Steuerung, Überwachung und Personalführung im Kundendienst, Ersatzteillager und Verwaltung.
• Sicherung der Servicequalität und Umsetzung der Standards.
• Sicherstellung der Rentabilität und Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung der Geschäftsführung bei der Weiterentwicklung der Verkaufsaktivitäten.
• Kundenberatung und Verkaufsgespräche für Reifen, Autozubehör, Verschleißteile und Dienstleistungen.
• Kommunikation mit dem Hersteller.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Ausbildung

Meisterbrief im Kfz-Handwerk

Jobbeschreibung

Mit über 340 engagierten Mitarbeitern an 10 Standorten ist die Autohaus Bernds GmbH ein Familienunternehmen, welches von der Grenze Düsseldorfs bis hin ins Münsterland vertreten ist. Als moderner und zukunftsorientierter Marken-Fachhändler, repräsentieren wir die Marken Renault, Dacia, Nissan, Ford, Jeep, Alfa Romeo, Alpine.

Wenn Sie unser Team unterstützen und verstärken möchten, dann schreiben Sie mit uns die über 50-jährige erfolgreiche Firmengeschichte weiter und werden Sie Teil unseres Teams.

Ab sofort suchen wir einen motivierten Kundendienstleiter (m/w/d) für unseren Standort in Dortmund.

Ihr Profil:

• Meisterbrief im Kfz-Handwerk wünschenswert
• Eine sorgfältige und zielgerichtete Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab
• Fundierte fachliche und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Unternehmerisches sowie ziel- und ergebnisorientiertes Handeln und Denken
• Kommunikationsstärke und Belastbarkeit

Ihr Aufgabengebiet:

• Steuerung, Überwachung und Personalführung im Bereich Kundendienst, Ersatzteillager und Verwaltung
• Sichern der Servicequalität und Umsetzung der Standards
• Sicherstellung der Rentabilität und Kundenzufriedenheit
• Unterstützung der Geschäftsführung bei der Weiterentwicklung der Verkaufsaktivitäten im Kundendienstbereich
• Kundenberatung und Verkaufsgespräche bezüglich Reifen, Autozubehör, Verschleißteilen und Dienstleistungen jeglicher Art für alle gängigen Fahrzeugtypen
• Kommunikation mit dem Hersteller

Das bieten wir Ihnen:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen
• flexibles Arbeitszeitmodell (Gleitzeitkonto), 30 Tage Urlaubsanspruch
• Urlaubs-/ Weihnachtsgeld und einen Anspruch auf Bonuszahlungen
• Bereitstellung und Unterstützung bzgl. einem Pensionskassenmodell für die betriebliche Altersvorsorge
• Attraktives leistungsorientiertes Gehaltsmodell mit überdurchschnittlicher Bezahlung
• Ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem dynamischen Unternehmen
• Weiterbildungsmöglichkeiten, Eigenverantwortung
• Ein qualifiziertes Team, das sich auf Verstärkung freut

Ihre Bewerbungsunterlagen:

• Anschreiben
• Lebenslauf
• Zeugnisse

Autohaus Bernds GmbH
Herr David Krauskopf
Eisenstraße 48
44145 Dortmund