Kundendiensteinsatzleiter (m/w/d)

Weishaupt; Welbrechts; On-site; EUR 50,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Umfassende Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersversorgung

Job summary

Max Weishaupt SE in Deutschland sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter:in, der die Einsätze unserer Servicetechniker koordiniert und die Qualität der Dienstleistungen sichert. Sie betreuen Wartungsverträge, prüfen Einsatzberichte und bereiten die Rechnungstellung vor.

Zudem beraten Sie Kunden bei technischen Fragen rund um Heizungstechnik und fungieren als erste Anlaufstelle bei Störungen. Sie bringen eine Ausbildung in Heizungs- oder Elektrotechnik mit, idealerweise Meister oder Techniker, und

Qualifications

• Kundendienst-Erfahrung nachweislich vorhanden
• Technische Beratungskompetenz, v.a. Heizungs- oder Elektrotechnik
• Organisations- und betriebswirtschaftliche Steuerungskompetenz
• Fortbildung zum Meister oder Techniker vorteilhaft

Responsibilities

• Sie steuern die Einsätze unserer Servicetechniker und sichern so die Servicequalität.
• Sie führen Wartungsverträge aus, kontrollieren Einsatzberichte und bereiten die Rechnungserstellung vor.
• Sie beraten unsere Kunden bei technischen Fragen rund um Heizungstechnik und sind erster Ansprechpartner bei Störungen

Skills

Kundendienst-Erfahrung

Technische Beratung

Organisationstalent

Betriebswirtschaftliche Steuerung

Education

Ausbildung in Heizungs- oder Elektrotechnik

Meister/Techniker-Fortbildung

Job description

• Sie leisten einen wichtigen Beitrag zu hoher Servicequalität durch die Steuerung der Einsätze unserer Servicetechniker.
• Darüber hinaus sorgen Sie für die Ausführung der Wartungsverträge, kontrollieren die Einsatzberichte und bereiten die Rechnungserstellung vor.
• Sie beraten umfassend unsere Kunden bei technischen Fragen rund um die Heizungstechnik und sind für diese erster Ansprechpartner bei auftretenden Störungen.
• Als Praktiker aus unserer Branche haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung in der Heizungs- oder Elektrotechnik und idealerweise eine Fortbildung zum Meister oder Techniker.
• Im Bereich Kundendienst verfügen Sie bereits über Erfahrung und zeichnen sich durch hohe Beratungskompetenz und analytische Fähigkeiten aus.
• Ihre Stärken liegen in der Steuerung technischer Abläufe nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten und in der Organisation.

Wir bieten Ihnen:

• Umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Permanente Weiterqualifizierung durch kontinuierliche Schulungen in der Niederlassung sowie in unseren Schulungszentren
• Möglichkeiten der Weiterentwicklung in Niederlassung oder Stammhaus
• Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen eines Industrieunternehmens sowie betriebliche Altersversorgung

Niederlassung Wangen
Mühlweg 7
88239 Wangen-Niederwangen

Personalabteilung

Max Weishaupt SE
Max-Weishaupt-Straße 14
88477 Schwendi