Kundenbetreuung Klima- und Lüftungstechnik

TROX SE; Neukirchen-Vluyn; On-site; EUR 38,000 - 62,000; Full time

Job summary

TROX SE in Neukirchen-Vluyn sucht eine motivierte Fachkraft im Vertriebsinnendienst, die Aufträge abwickelt, Angebote erstellt und überwacht sowie regelmäßig mit Kunden kommuniziert. Sie pflegen Kundendaten im ERP/CRM, koordinieren die Zusammenarbeit mit Tochtergesellschaften und Speditionen und bearbeiten Retouren.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, technisches Verständnis, gute Englischkenntnisse und teamorientierte Arbeitsweise.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf und sehr gutes technisches Verständnis.
• Gute Englischkenntnisse; Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst ist vorteilhaft.
• Kenntnisse in Luft- und Klimatechnik, Erfahrung mit Infor LN wünschenswert.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise, Organisationstalent; sicherer MS Office Umgang.

Responsibilities

• Abwicklung von Kundenaufträgen sowie Erstellung, Prüfung und Überwachung von Angeboten und Aufträgen.
• Regelmäßige Kommunikation mit Kunden und Terminüberwachung.
• Abgleich von Kundenbestellungen und Verkaufspreisen; Kundendatenpflege im ERP/CRM.
• Koordination mit Tochtergesellschaften und Speditionen; Bearbeitung von Retouren und Reklamationen.
• Unterstützung im Forderungs- und Debitorenmanagement.

Skills

Englisch (gute Kenntnisse)

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

Infor LN ERP

MS Office

Job description

TROX SE

Neukirchen-Vluyn

Kundenbetreuung Klima- und Lüftungstechnik

Aufgabe

Sie sind verantwortlich für die Abwicklung von Kundenaufträgen sowie die Erstellung, Prüfung und Überwachung von Angeboten und Aufträgen. Sie übernehmen die regelmäßige Kommunikation mit Kunden und stellen die Terminüberwachung sicher. Sie sind zuständig für den Abgleich von Kundenbestellungen und vereinbarten Verkaufspreisen. Sie pflegen Kundendaten im ERP- und CRM-System und koordinieren die Zusammenarbeit mit Tochtergesellschaften und Speditionen. Sie bearbeiten Retouren und Reklamationen und unterstützen das Forderungs- sowie Debitorenmanagement.

Qualifikation

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf sowie über ein sehr gutes technisches Verständnis. Sie bringen gute Englischkenntnisse mit; Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst ist von Vorteil. Kenntnisse im Bereich der Luft- und Klimatechnik sowie Erfahrung mit dem ERP-System Infor LN sind wünschenswert. Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit aus. Eine selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick sowie gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket runden Ihr Profil ab.