Kundenbetreuer Vertriebsinnendienst (m / w / d)

SWARCO Road Marking Systems; Recklinghausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Straßenmarkierung sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung. Sie übernehmen die eigenverantwortliche Anfragen- und Auftragsabwicklung sowie die Bearbeitung von Reklamationen. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice mit. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie technisches Verständnis sind erforderlich. Teil eines engagierten Teams mit hervorragenden Sozialleistungen zu werden, wartet auf Sie!

Leistungen

Kostenlose Getränke und Obst

Mitarbeiterevents

EGYM-Wellpass

Bikeleasing

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert.
• Gutes technisches Verständnis.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• SAP-Kenntnisse von Vorteil.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Kunden.
• Eigenverantwortliche Anfragen- und Auftragsabwicklung.
• Bearbeitung von Reklamationen auf höchstem Qualitätsniveau.
• Nachverfolgung von Angeboten und proaktive Kundenkommunikation.
• Erstellung bedarfsgerechter Angebote.
• Koordination von Produktionsaufträgen.
• Unterstützung der Logistik und Disposition.

Kenntnisse

Kundenservice

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

SAP-Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Deutsch (Fließend)

Englisch (Fließend)

Französisch (wünschenswert)

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

• Eigenständige Betreuungund Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden
• Eigenverantwortliche und selbstständige Anfragen- und Auftragsabwicklung
• Bearbeitung von Reklamationen unter Einhaltung höchster Service- und Qualitätsstandards
• Kontinuierliche Nachverfolgung von Angeboten und proaktive Kommunikation mit Kunden
• Erstellung von bedarfsgerechten Angeboten
• Koordination von Produktionsaufträgen in Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
• Aktive Unterstützung der Logistik und Disposition (Materialwirtschaft, Versand, Zoll, Export, Dokumentation)

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sie konnten bereits idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (Kundenservice) sammeln
• Sie besitzenein gutes technisches Verständnis
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und können ggf. weitere europäische Fremdsprachenkenntnisse vorweisen (idealerweise Französisch)
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Sie konnten bereits SAP-Kenntnisse sammeln
• Sie haben ein hohes Maß anKunden- und Serviceorientierung, die durch Ihreausgeprägte Kommunikationsfähigkeitergänzt wird
• Sie zeichnet eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise aus

Zusätzliche Informationen

• Bei uns erwartet Sie nicht nur ein Job, Sie werden Teil eines engagierten, freundlichen und familiären Teams
• Unsere Unternehmenskultur basiert auf flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Uns ist wichtig, dass unsere Mitarbeiter : innen gerne zur Arbeit kommen. Wir bieten kostenloseGetränke und Obst und fördern die Gemeinschaft durch verschiedeneMitarbeiterevents
• Wir förderndie Mitarbeitergesundheit in Form des EGYM-Wellpassesund Bikeleasings
• Wir sehen unsere Mitarbeiter : innen als unsere wertvollste Ressource, daher legen wir großen Wert auf eine respektvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Wir gewährleisten eine umfassende Anlernphase zur Einarbeitung in die spezifischen Aufgabenbereiche
• Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle (37,5 h / WO)
• Corporate Social Responsibility - Nachhaltigkeit wird bei uns gelebt - mehr dazu hier