Kundenbetreuer Telefon (m/w/d)

Taxi München eG; München; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Wellpass

Jobrad

CB

Job summary

Taxi München eG in München sucht eine freundliche, zuverlässige Verstärkung für die Auftragsannahme (m/w/d) in Vollzeit. Sie nehmen Fahrtaufträge telefonisch entgegen, erfassen alle Angaben sorgfältig und beraten Fahrgäste kompetent.

Sie arbeiten gern im Team, verfügen über gute Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil) und sind belastbar. Schichtdienst, Wochenenden und Feiertage gehören zum Arbeitsalltag. Wir bieten eine gründliche Einarbeitung und ein sicheres Arbeitsumfeld.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Entgegennahme von Fahrtaufträgen telefonisch und sorgfältige Erfassung der Angaben.
• Freundliche, kompetente Beratung der Fahrgäste bei Bestellungen.
• Sicherstellung einer zuverlässigen Auftragsbearbeitung auch bei hohem Anrufaufkommen.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischgrundlagen

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

PC-Kenntnisse

Schichtbereitschaft

Tools

Vermittlungssoftware

Job description

html Mitarbeiter Auftragsannahme (m/w/d)in Vollzeit gesucht

Für unsere Münchner Taxizentrale suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine freundliche, zuverlässige und serviceorientierte Verstärkung für unsere Auftragsannahme.

Mitarbeiter Auftragsannahme (m/w/d)

in Vollzeit gesucht

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen Fahrtaufträge unserer Kundinnen und Kunden telefonisch entgegen und erfassen alle erforderlichen Angaben sorgfältig in unserem Vermittlungssystem.
• Sie beraten unsere Fahrgäste freundlich und kompetent, beantworten Fragen zu Bestellungen und unterstützen bei besonderen Fahrtwünschen.
• Auch bei einem hohen Anrufaufkommen behalten Sie den Überblick und sorgen für eine zuverlässige Bearbeitung der eingehenden Aufträge.

Ihr Profil

• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und können sich auch auf Englisch verständigen.
• Sie arbeiten gerne mit Menschen und haben Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Ein freundliches und sicheres Auftreten sowie eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
• Sie können sicher mit dem PC umgehen und sind bereit, sich in unsere Vermittlungssoftware einzuarbeiten.
• Sie sind belastbar, arbeiten gerne im Team und bewahren auch in lebhaften Situationen Ruhe.
• Die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb sowie an Wochenenden und Feiertagen wird vorausgesetzt.

Das Bieten Wir Ihnen

• Sie erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer der größten Taxizentralen Deutschlands.
• Wir bieten Ihnen eine gründliche Einarbeitung, einen sicheren Arbeitsplatz und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
• Sie arbeiten in einem erfahrenen Team und leisten einen wichtigen Beitrag zur Mobilität der Menschen in München.
• Viele Benefits, z.B. Wellpass, Jobrad oder CB.

Taxi München eG