Kundenbetreuer technischer Support (m/w/d) – unbefristet | CCONE Chemnitz

Ccone Group; Chemnitz; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Faire Vergütung bis zu 15 €/h

Betriebliche Altersvorsorge

Private Krankenversicherung

Job summary

CCONE sucht Verstärkung im Kundenservice vor Ort in Chemnitz. Ob Quereinsteiger oder Technikfan – Hauptsache Du bringst Neugier, Geduld und Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden mit.

Du arbeitest intensiv daran, technische Anliegen verständlich zu erklären und Lösungen zu finden. Es erwartet Dich eine unbefristete Festanstellung (Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std./Woche) mit fairer Vergütung, betrieblicher Altersvorsorge und privaten Versicherungsvorteilen.

Qualifications

• Technikaffinität und Freude am Umgang mit Menschen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und Teamgeist.

Responsibilities

• Störungen am Telefon aufnehmen, dokumentieren und Lösung finden.
• Bei Einrichtung/Konfiguration von Geräten unterstützen und Austausch vorbereiten.
• Fragen zu Verträgen, Tarifen oder technischen Produkten beantworten.
• Nachbetreuung und sorgfältige Dokumentation im System.

Skills

Technikaffinität

Deutschkenntnisse

Schriftliche Kommunikation

Verlässlichkeit

Computerkenntnisse

Job description

Mach Technik verständlich

Ob Technik-Fan oder motivierter Quereinsteiger – bei CCONE zählt, was Du mitbringst: Interesse, Neugier und Spaß an Kundenkontakt. Starte jetzt durch und unterstütze unsere Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen – mit Herz, Verstand und Geduld.

Arbeitsort: vor Ort in Chemnitz – keine Remote-Option

Was Du bei uns machst

• Du nimmst Störungen am Telefon auf, dokumentierst sie und findest schnell die passende Lösung
• Du unterstützt bei der Einrichtung und Konfiguration von Geräten und hilfst bei der Austauschvorbereitung
• Du beantwortest Fragen rund um Verträge, Tarife oder technische Produkte
• Du sorgst für eine professionelle Nachbetreuung und pflegst alle Informationen sorgfältig ins System ein

Was Du mitbringst

• Technikaffinität – egal ob Quereinsteiger oder mit Erfahrung
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und Freude am Umgang mit Menschen
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift, damit Du unsere Kundinnen und Kunden verständlich und sicher unterstützen kannst
• Verlässlichkeit, Lernbereitschaft und Teamgeist
• Sicherer Umgang mit dem PC und sorgfältige Arbeitsweise

Warum Du Dich für uns entscheiden solltest

• Unbefristeter Vertrag in Festanstellung (Vollzeit oder Teilzeit, ab 30 h/Woche)
• Faire Vergütung und starke Prämien (bis zu 15 €/h)
• Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung mit echten Privatpatienten-Vorteilen (z. B. Zahnreinigung und schnelle Facharzttermine)
• Intensive Schulungen und echte Karrierechancen
• Flexibilität & Work-Life-Balance mit langfristiger Schichtplanung
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Programm mit attraktiven Prämien
• Flache Hierarchien und ein ehrliches Miteinander
• Gratis Getränke, moderne Pausenräume & Health Station
• Zuschuss für Job-Ticket & exklusive Corporate Benefits
• Gute Anbindung an den ÖPNV & kostenfreier Parkplatz

Wie uns Mitarbeiter bewerten

“15 Jahre Call Center – nirgends so viel Menschlichkeit und Wertschätzung erlebt wie hier. Viele kleine Dankeschöns, Events und ein Team, das einfach passt!”
- Dennis, Call Center Agent bei CCONE

Wer wir sind

CCONE ist kein typisches Call Center, sondern ONE-Team.
Wir leben Zusammenhalt, ehrliche Wertschätzung und offene Kommunikation.
Jeder bringt sich hier mit seinen Stärken ein – so entsteht Service, der menschlich bleibt.