Kundenbetreuer (m / w / d) Flexi-Service

AOK PLUS. Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen. von OFFICEmitte.de; Nordhausen; Vor Ort; EUR 44.000 - 53.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Gesundheitskasse in Thüringen sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) Flexi-Service für ihren Standort in Nordhausen. Sie beraten Kunden über verschiedene Leistungen und unterstützen die digitale Gesundheitskasse. Ein Abschluss im Gesundheitswesen oder vergleichbare Erfahrung ist erforderlich. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und eine attraktive Vergütung von ca. 44.000 bis 53.000 EUR jährlich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Sie bringen Erfahrung in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung mit.
• Sie sind mobil und bereit, flexibel zu arbeiten.
• Sie haben die Fähigkeit, individuelle Lösungen in herausfordernden Situationen zu finden.

Aufgaben

• Sicherung der hohen Servicequalität im Kundenservice.
• Beratung der Kunden als Gesundheitslotse zu AOKPLUS-Leistungen.
• Gestaltung des digitalen Services und Begeisterung der Versicherten für Onlineservices.

Kenntnisse

Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung

Grundkenntnisse in Mitgliederakquise

Organisationsfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte / -r oder Kaufmann / -frau im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Overview

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Für unseren Standort in Nordhausen und Umgebung suchen wir unbefristet einen

Kundenbetreuer (m / w / d) Flexi-Service

Ihre Mission Gesundheit bei uns

Ihre Aufgaben

• Sie springen flexibel in verschiedenen Verantwortungsbereichen unseres Kundenservices ein und sichern damit die hohe Servicequalität der AOK PLUS.
• Abwechslung trifft Verantwortung: Neben Ihrer Stelle als Call-Center-Agent übernehmen Sie die Fachrolle als Kundenbetreuer / -in in der Filiale und meistern diese mit Kompetenz und Leidenschaft.
• Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden als Gesundheitslotse ganzheitlich zu Leistungen der AOK PLUS - von Arztbesuch bis Zahnersatz.
• Den Weg zur digitalen Gesundheitskasse gestalten Sie aktiv mit – digitale Tools gehören zur Ihrem Arbeitsalltag und Sie begeistern unsere Versicherten von Onlineservices wie unserer NAVIDA-App.
• Sie haben ein Gespür für Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen oder gekündigte Versicherte zurückzuholen.

Ihr PLUS für uns

• Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte / -r oder Kaufmann / -frau im Gesundheitswesen oder mit Ihrer abgeschlossenen Berufsausbildung in Kombination mit mehrjähriger Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wollen Sie Teil unseres Teams werden.
• Mobil und flexibel: Sie sind immer bereit, dort einzuspringen, wo Sie gebraucht werden.
• Sie sind unser PLUS, verfügen über Erfahrung in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.
• Sie behalten auch in herausfordernden Situationen Ruhe, organisieren sich selbst und finden individuelle Lösungen für unsere Versicherten.

Unser PLUS für Sie

• Auf eine gesunde Work-Life-Balance, mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit die Aufgaben der Telefonie nach erfolgreicher Einarbeitung im Homeoffice durchzuführen, können Sie sich freuen.
• Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto von ca. 44.000 EUR bis 53.000 EUR (bei Vollzeit).
• Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
• Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

Sie PLUS Ihre Bewerbung

Fachliche Ansprechpartnerin: Katja Glaubitz – Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular)

Telefonische Termine sind nach Vereinbarung per Mail möglich

Recruiterin: Vanessa Henkies – 0800 10590-88428

Klingt nach dem richtigen Job für Sie? Dann bewerben Sie sich bis 09. November 2025 online auf diese unbefristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie!

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

EBND Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und OFFICEmitte.de. Das geht am schnellsten und dort erfahren Sie noch weitere wichtige Details zur Stelle. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

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