Kundenbetreuer (m/w/d) als Rechtsschutz-Schaden Service-Berater

DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G.; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Versicherungsunternehmen in Köln sucht einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Zuarbeit in der Schadenbearbeitung. Sie sind verantwortlich für die Einschätzung von Kundenanliegen, die Vorbereitung von Entscheidungen sowie die Erteilung von Auskünften. Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis werden vorausgesetzt. Es erwartet Sie ein attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitszeitmodelle.

Leistungen

Sicherer Job

Attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter)

Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss

Vielfältiges Gesundheitsangebot

Qualifikationen

• Berufserfahrung mit Telefonie ist von Vorteil.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit.
• Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden.

Aufgaben

• Einschätzung des Kundenanliegens.
• Vorbereitung von Entscheidungen und fallabschließende Bearbeitung.
• Erteilung von Auskünften gegenüber Kunden und Rechtsdienstleistern.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Technisches Verständnis

Verhandlungsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten

Studium oder Quereinstieg

Jobbeschreibung

Ihre zukünftigen Aufgaben

• Im Rahmen der Zuarbeit für die Schaden-Service-Berater:
• Einschätzung des Kundenanliegens
• Vorbereitung von Entscheidungen, bzw. in einigen Fällen auch fallabschließende Bearbeitung
• Erteilung von Auskünften gegenüber Kundinnen und Kunden sowie Rechtsdienstleistern

Darauf dürfen wir uns freuen

• Du befindest dich in einem Studium oder hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder bist Quereinsteiger (m/w/d)
• Berufserfahrung mit Telefonie ist von Vorteil
• Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit hoher Servicebereitschaft und Verhandlungsgeschick
• Du hast ein gutes technisches Verständnis
• Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit ist sehr gut
• Du hast Freude am telefonischen Kontakt mit den Kundinnen und Kunden
• Du arbeitest selbstständig, eigeninitiativ und hast ein hohes Maß an Motivation sowie die Fähigkeit, im Team zu arbeiten
• Eine ausgeprägte Veränderungsbereitschaft rundet dein Profil ab

Darauf dürfen Sie sich freuen

• Einen sicheren Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter)
• Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
• Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
• Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende) und ein vielfältiges Gesundheitsangebot über unser Betriebssport-Programm (vor Ort und virtuell)