Kundenbetreuer (m/w/d)

AOK PLUS; Nordhausen; Vor Ort; EUR 44.000 - 53.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Gesundheitskasse in Nordhausen sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) für ein befristetes Jahr. In dieser Rolle beraten Sie Kunden über verschiedene Leistungen, unterstützen bei Anträgen und fördern die digitale Nutzung von Gesundheitsservices. Erforderlich sind ein Abschluss im Gesundheitswesen und Erfahrung in der Kundenberatung. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsangebote werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung

Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Regelmäßige Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen.
• Mehrjährige Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Leistungen der AOK PLUS.
• Angebot des Schwangerschafts-PLUS-Pakets.
• Unterstützung bei der Antragstellung im Pflegefall.
• Recherche bei Fragen zur Krankenakte.
• Akquise neuer Kunden für die AOK PLUS.
• Gestaltung des Weges zur digitalen Gesundheitskasse.

Jobbeschreibung

Overview

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Für unseren Standort Nordhausen suchen wir befristet für ein Jahr eine:n Kundenbetreuer (m/w/d).

Responsibilities

• Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden zu Leistungen der AOK PLUS – von Arztbesuch bis Zahnersatz.
• Sie bieten das Schwangerschafts-PLUS-Paket als Zusatzprodukt an – besonders bei Familien mit Neugeborenen.
• Sie unterstützen Versichierte bei der Antragstellung im Pflegefall und geben ergänzende Tipps. Einfühlungsvermögen ist hier gefragt.
• Gelegentlich führen Sie Recherche und Abstimmung durch, z. B. bei Fragen zur Krankenakte oder Lohnbescheinigungen, und behalten dabei Geduld und Durchsetzungskraft.
• Sie erkennen Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen.
• Sie gestalten aktiv den Weg zur digitalen Gesundheitskasse und begeistern Versicherte von Onlineservices wie der NAVIDA-App.

Qualifications

• Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder einer vergleichbaren Berufsausbildung sowie mehrjähriger Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung erwerben Sie die Basis, Teil unseres Teams zu werden.
• Sie verfügen über erste Erfahrungen in telefonischer und persönlicher Kundenberatung und Grundkenntnisse in Mitgliederakquise und -bindung.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und eine gesunde Work-Life-Balance.
• Attraktive Vergütung nach BAT-AOK-Neu – ca. 44.000 EUR bis 53.000 EUR Jahresbrutto bei Vollzeit.
• Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge.
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur Gleitzeit.
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.

Apply

Fachliche Ansprechpartnerin: Elisabeth Refert – 0800 10590-82510
Recruiterin: Heike Sandmann – 0800 10590-80534

Klingt nach dem richtigen Job für Sie? Dann bewerben Sie sich bis 09.11.2025 online auf diese für ein Jahr befristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie!

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt. Wir begrüßen alle Geschlechter, Alter, Nationalitäten und ethnischen bzw. sozialen Hintergründe sowie Religion, Weltanschauung, Behinderung, sexuelle Orientierung und Identität.

Wichtiger Hinweis Das ist eine Anzeige des Empfehlungsbund (EBND) über OFFICEmitte.de. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.officemitte.de/jobs/288425/kundenbetreuer-m-strich-w-strich-d-in-nordhausen