Kundenbetreuer (m/w/d)

Motor - Nützel GmbH; Neuseidenhof; In loco; EUR 30.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Marktgerechtes Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung – Motor-Nützel Akademie

Langfristige Entwicklungsperspektiven

Vielseitiger Arbeitsplatz

30 Tage Urlaub

Bike Leasing

Corporate Benefits

Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterkonditionen

Jubiläumszuwendungen

Mitarbeiterevents

Strukturierte Einarbeitung

Descrizione del lavoro

Die Škoda Niederlassung Kulmbach der Motor-Nützel GmbH sucht einen freundlichen Kundenbetreuer (m/w/d), der als zentrale Ansprechperson fungiert und Termine telefonisch sowie persönlich koordiniert.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Vorbereitung von Werkstattaufträgen, die Rechnungslegung im Service, Organisation von Hol- und Bringservice sowie Reklamationsbearbeitung; Sie arbeiten eng mit Service und Verkauf zusammen, um ein positives Kundenerlebnis sicherzustellen.

Competenze

• Kaufmännische Ausbildung im Autohaus ist wünschenswert.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Freundliches und sicheres Auftreten am Empfang und Telefon.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Organisationsgeschick.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit.
• Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, Kassensysteme o.Ä.).

Mansioni

• Telefonische und persönliche Terminvergabe.
• Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Rechnungslegung im Service.
• Organisation von Hol- und Bringservice sowie Leihwagen-Disposition.
• Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit Serviceberatern.
• Unterstützung bei Marketingmaßnahmen und Zusammenarbeit mit Verkauf.
• Administrative Aufgaben.

Conoscenze

Ausgeprägte Service- und Kundenorienti

Freundliches Auftreten am Empfang/Tele

Strukturierte und selbständige Arbeits

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Gute IT-Anwenderkenntnisse

Formazione

Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Autohaus

Descrizione del lavoro

Motor-Nützel – Regional verwurzelt, innovativ und zukunftsorientiert.

Seit über 90 Jahren stehen wir für Qualität und Service rund ums Auto. Mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden an 21 Standorten zählen wir zu den größten Autohausgruppen in Nordbayern und Sachsen. Unsere starken Marken – Audi, CUPRA, MG, SEAT, Škoda, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Toyota – sowie unser hoher Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit machen uns erfolgreich.

Bei uns geht es nicht nur um Autos, sondern um Menschen. Unsere Mission: Wir bewegen Menschen – mit Begeisterung, Service und einem starken Team. Werde ein Teil davon!

Kundenbetreuer (m/w/d)

Für unsere Škoda Niederlassung in Kulmbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Sie sind der kommunikative Mittelpunkt unseres Autohauses, erster Ansprechpartner für unsere Kunden und geben unserem Autohaus „Stimme und Gesicht“


• telefonische und persönliche Terminvergabe


• Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Rechnungslegung im Service


• Organisation des Hol- und Bringservice sowie Ersatz- und Leihwagendisposition


• Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Serviceberatern oder der Serviceleitung


• Unterstützung bei Marketingmaßnahmen (Mailings, Kundenkontaktveranstaltungen, etc.) und Zusammenarbeit mit dem Bereich Verkauf


• Administrative Aufgaben

Ihr Profil:

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem Autohaus


• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung


• Freundliches, verbindliches und sicheres Auftreten am Empfang und Telefon


• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und Organisationsgeschick


• Freude an Teamarbeit


• Gute IT-Anwenderkenntnisse

Wir bieten:

• Marktgerechtes Gehalt und betriebliche Sonderzahlung


• Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung


• Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie


• Langfristige Entwicklungsperspektiven innerhalb der Unternehmensgruppe


• Sicherer Arbeitsplatz in einer etablierten und wachsenden Autohausgruppe


• Strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung während der Einarbeitungsphase


• Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service


• Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents


• 30 Tage Urlaub


• Bike Leasing und Shopping-Plattform „Corporate Benefits“


• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgabe in einem sympathischen Team und einen modernen Arbeitsplatz mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung und auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.