Kundenbetreuer (m/w/d)

Opteven Services Deutschland GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobticket 50% Zuschuss

Krankenversicherung

Altersvorsorge 20%

Corporate Benefits

Mittagessen Zuschuss

30 Tage Urlaub

Udemy-Bezuschussung

Attraktives Gehalt

Zusammenfassung

Opteven Services Deutschland GmbH sucht eine kaufmännische Fachkraft, die Kunden und Partneren per Telefon und E-Mail betreut und Anfragen zur Garantieversicherung kompetent beantwortet. Sie arbeiten im Inbound, unterstützen Qualitätsmanagement-Prozesse und bearbeiten Vertragsanfragen über Carflex.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie sichere Office365-Kenntnisse mit und arbeiten gerne im Kundenkontakt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Versicherungskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement)
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
• SICHERE Office365-Kenntnisse (Outlook, Excel, PowerPoint)

Aufgaben

• Du stehst im täglichen Austausch per Telefon und Mail mit Kunden und Partnern.
• Du beantwortest Anfragen zur Garantieversicherung und stellst alle wichtigen Infos bereit (Inbound, keine Kaltakquise).
• Als Endkunden-Agent hilfst du, Prozesse zu verbessern und das Qualitätsmanagement zu optimieren.
• Du bearbeitest Vertragsdaten zügig in unserem eigenen Kundensystem Carflex.

Kenntnisse

Deutsch C2

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Office365

Jobbeschreibung

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Versicherungskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder ähnlicher Bereich)
• Sicherer Umgang mit Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint)
• Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf C2-Niveau

Benefits

• Jobticket – 50% Zuschuss
• Arbeitgeberfinanzierte Krankenversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge – 20%
• Preisnachlässe – Corporate Benefits
• Bezuschussung Mittagessen (Kantine)
• 30 Tage Urlaub
• Udemy-Bezuschussung
• Attraktives Gehalt

Aufgaben

• Du stehst im täglichen Austausch per Telefon und Mail mit Kunden und Partnern.
• Du beantwortest Anfragen zur Garantieversicherung und stellst alle wichtigen Infos bereit (Inbound, keine Kaltakquise!).
• Als Endcustomers Agent hilfst du, Prozesse zu verbessern und das Qualitätsmanagement zu optimieren.
• Du bearbeitest Vertragsanfragen zügig in unserem eigenen Kundensystem Carflex.