Kundenbetreuer / Kundenberater Inbound Automotive / Home - Quereinsteiger, mit Homeoffice Antei[...]

GoHiring GmbH; Deutschland; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice in Deutschland sucht einen Kundenbetreuer für die Unterstützung im Notfall. Sie bieten eine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Die ideale Person hat Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und gute Deutschkenntnisse. Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Vorteilen, einschließlich eines Willkommensbonus und flexibler Arbeitszeiten.

Leistungen

Willkommensbonus von 3.000 Euro

30 Tage Urlaub

Homeoffice möglich

Gesundheitszuschüsse

Job Bike Zuschuss

Qualifikationen

• Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich.
• Freude an der telefonischen Kundenbetreuung.
• Zuverlässigkeit und organisierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Telefonische Aufnahme und Lösung von Kundenanliegen.
• Organisation und Koordinierung erster Hilfsmaßnahmen.
• Korrespondenz mit Versicherungen und Dienstleistern.

Kenntnisse

Telefonische Kundenbetreuung

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer / Kundenberater Inbound Automotive / Home - Quereinsteiger, mit Homeoffice Anteil (w/m/d)

81737 München 18147 Rostock Festanstellung Veröffentlicht: 29.10.2025

Vielleicht kennst Du das? Dein Auto springt nicht an oder während der Fahrt streikt der Motor? In solchen Fällen bist Du bei uns für unsere Kunden im Notfall als Kundenbetreuer erster Ansprechpartner an unseren beiden Standorten München oder Rostock. Es handelt sich dabei um einen Job ohne Verkaufstätigkeiten.

Das bringst Du mit

• Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung, denn bei uns erhalten auch engagierte Quereinsteiger – etwa aus Hotellerie, Tourismus, Automobilbranche oder Fremdsprachenkorrespondenten, Call-Center Agents – sowie Berufsanfänger eine Chance
• Du hast Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
• Du weißt, was herausragenden Kundenservice ausmacht und bist jeden Tag aufs Neue für Deine Kunden da
• Du bist ein zuverlässiger Teamplayer mit einer organisierten und sorgfältigen Arbeitsweise
• Idealerweise bringst Du erste Erfahrung in der Rechnungsbearbeitung bzw. Schadensregulierung mit
• Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Das erwartet Dich

Vielleicht kennst Du das? Dein Auto springt nicht an oder während der Fahrt streikt der Motor? In solchen Fällen bist Du bei uns für unsere Kunden im Notfall als Kundenbetreuer erster Ansprechpartner an unseren beiden Standorten München oder Rostock. Es handelt sich dabei um einen Job ohne Verkaufstätigkeiten.

• Telefonische Aufnahme und Lösung von Kundenanliegen, die im Zusammenhang mit einer Kfz-, Haus- oder Familienversicherung entstehen
• Organisation und Koordinierung erster Hilfsmaßnahmen für unsere internationalen Kunden, z.B. Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe
• Verantwortung für die E-Mail- sowie Telefonkorrespondenz mit Versicherungen, Dienstleistern und Partnern zur Klärung und Abwicklung von Sachverhalten, inklusive der Rechnungsbearbeitung

Was wir Dir bieten

• Dein Start bei der Europ Assistance: Onboarding, abteilungsübergreifendes Kennenlernen, danach mehrwöchige Einarbeitung in Produkte und Dienstleistungen; Coaches und interne Trainer unterstützen Dich.
• Deine Weiterentwicklung: Digitale Lernplattformen und Weiterbildungen rund um Deinen Job.
• Vertragsfacts: Unbefristeter Arbeitsvertrag, Wochenarbeitszeit 30–40 Stunden; Willkommensbonus von 3.000 Euro brutto nach 6 Monaten; diverse Prämien; steuerfreie Zuschläge bei Sonn- oder Feiertags- und Nachtschichten.
• Work-Life-Balance: Wunschplanung, Schichtpläne im Voraus.
• Urlaub: 30 Tage bei einer 5-Tage-Woche.
• Smart Working: Homeoffice möglich; technische Arbeitsmittel gestellt; nach der Probezeit einjährige Zulage.
• Gesundheit: Zuschüsse über EGYM-Netzwerk, Onlinekurse zu Bewegung, Ernährung und Meditation.
• Job Bike: Zuschuss für die Nutzung von Fahrrädern nach Probezeit.
• Weitere Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, betriebliche Altersvorsorge, vergünstigte Versicherungsprodukte.

Dein Recruiting Kontakt

Irma Subasic nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.
[phone]

Bitte bewirb Dich über unser Bewerbertool: aktueller Lebenslauf und ggf. kurzes Motivationsschreiben, Gehaltsbandbreite und nächstmöglichen Eintrittstermin angeben.

Hinweis: Keine Papier- oder E-Mail-Bewerbungen; Nutze unten auf "jetzt bewerben" das Tool und lade Unterlagen (- max. 20 MB) hoch.

Über uns

Wir von Europ Assistance leben unseren Leitgedanken “YOU LIVE, WE CARE”. Wir leisten Hilfe in Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen – im Alltag und im Notfall. In Rostock und München findest Du ein lebendiges Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Gestalte die Zukunft der Hilfs- und Serviceleistungen mit.

Die Europ Assistance ist eine 100%-ige Tochter der GENERALI Gruppe.

Unser Recruitingprozess sieht folgendermaßen aus:

Weitere Details und Bewerbung

Arbeitgeber: Europ Assistance Services GmbH

ID der Stellenausschreibung: a78a18fc-7d5e-479f-b4a1-4088edb00d3e