Kundenbetreuer*in im Kundenservice (in Voll- oder Teilzeit)

Union Investment; Hamburg; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen in Hamburg sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Fragen über verschiedene Kommunikationskanäle und das Streben nach besten Lösungen für die Kunden. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind Teil des Angebots.

Leistungen

Mobiles und flexibles Arbeiten

Moderne Arbeitswelten

Kostenfreies Deutschlandticket

Bezuschusstes Mittagessen

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zu Fitnessstudios

Qualifikationen

• Spaß an telefonischer und schriftlicher Kommunikation.
• Freude an der Arbeit mit Menschen.
• Mut, knifflige Fragen anzugehen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Fragen und Anliegen rund um das Union Depot.
• Suche nach besten Lösungen für Kundenanfragen und Beschwerden.
• Optimierung bestehender Abläufe und Prozesse.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kunden- und Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Finanz- oder Versicherungsbranche

Jobbeschreibung

Was wir bieten

Herzlich willkommen bei Union Investment! Wir sind alles andere als ein gewöhnlicher Kundenservice, denn bei uns stehen die Partnerbanken, unsere Anleger*innen und du an erster Stelle. Wir sind ein harmonisches und dynamisches Team. Neben einem modernen Arbeitsumfeld, mit der Möglichkeit mobil zu arbeiten, erwarten dich folgendde spannende Aufgaben:

• Du bearbeitest Fragen und Anliegen rund um das Union Depot über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat
• Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden steht für uns im Mittelpunkt - du suchst stets nach den besten Lösungen für Aufträge, Anfragen und Beschwerden
• Du hast die Möglichkeit, bestehende Abläufe und Prozesse zu optimieren, um die zukünftigen Services kreativ mitzugestalten.

Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir suchen die besten Kandidat*innen für diesen Job und bieten ihnen die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.

Was du bietest

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Finanz- oder Versicherungsbranche
• Spaß an telefonischer und schriftlicher Kommunikation sowie sehr gute Deutschkenntnisse
• Freude an der Arbeit mit Menschen und den Mut auch knifflige Fragestellungen anzugehen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Eine Arbeitsweise, geprägt von Partnerschaftlichkeit, Wertschätzung sowie Begeisterung und Teamgeist

Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir suchen die besten Kandidat*innen für diesen Job und bieten ihnen die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.

Über uns

Neben unserem attraktiven Arbeitsumfeld gibt es außerdem zahlreiche weitere Benefits und Sozialleistungen, wie u.a.

• Mobiles und flexibles Arbeiten
• Moderne Arbeitswelten, inkl. einer erstklassigen IT-Ausstattung
• Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
• Bezuschusstes Mittagessen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Angebote rundum die Themen Fitness und Gesundheit

… und vieles mehr!

• Arbeitsmodelle
  • Hybrides Arbeiten (mobil und vor Ort)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Variable Teilzeitmodelle
  • Moderne Arbeitswelten
• Mobilität
  • Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Kostenfreies Jobticket
  • Fahrrad Leasing
  • E-Tankstelle
• Kulinarik
  • Bezuschusstes Mittagessen
  • Freie Getränke
  • Betriebsrestaurants
  • Kaffeebars
• Sozialleistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen Finanzverbundes
  • Kinderbetreuungszuschuss
• Fitness & Gesundheit
  • Zuschuss zu Fitnessstudios
  • Interne Sportangebote
  • Gesundheitsvorsorge
• Und Vieles mehr
  • Erstklassige IT Ausstattung
  • Zeitgemäße IT-Infrastruktur
  • Weiterbildungsangebote
  • Karriereperspektiven

Arbeitsmodelle; Mobilität; Kulinarik; Sozialleistungen; Fitness & Gesundheit; Und Vieles mehr

Die abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.