Kundenbetreuer in der Schadensabteilung (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Versicherungsbereich sucht einen Kundenbetreuer für die Schadensabteilung in München. In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kund:innen und den Schadenteams, unterstützt bei Anfragen und trägst zur Prozessoptimierung bei. Mit einem hohen Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit hast du die Möglichkeit, dich in der Schadensbearbeitung weiterzuentwickeln und umfassende Sozialleistungen sowie ein attraktives Gehalt zu genießen.

Leistungen

Interne Weiterbildung

Home Office-Optionen

Sabbaticals

Fitness- und Wellbeing-Angebote

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erstkontakt für Kund:innen im Schadenfall.
• Koordination von Kund:innenanfragen mit anderen Abteilungen.
• Administrative Unterstützung der Schadenteams bei der Abwicklung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Eigeninitiative

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherung

Tools

PC-Kenntnisse (Excel, Word, Outlook)

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer in der Schadensabteilung (m/w/d), München

München, Germany

Was erwartet dich?

• Du bist der telefonische Erstkontakt für unsere Kund:innen im Schadenfall
• Du beantwortest die Fragen unserer Makler:innen und Endkund:innen so weit wie möglich bereits am Telefon und gibst diesen bereits erste Auskünfte zur Abwicklung des Schadenfalles
• Du koordinierst ggf. Kund:innenanfragen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Du unterstützt die Schadenteams darüber hinaus administrativ und operativ bei der Abwicklung der Schäden
• Du unterstützt und wirkst bei der Anpassung und Verbesserung von Prozessen und Abläufen mit

Was bieten wir dir?

• Interne Weiterentwicklung in Bereichen der Schadenbearbeitung (z.B. als Claims Handler)
• Team-Spirit, offene Feedback-Kultur, flache Hierarchien und Gestaltungsfreiräume
• Interne und externe Trainings inklusive „New Joiner Events“ zum Kennenlernen
• Geförderte Work-Life-Balance durch Home Office-Optionen und Sabbaticals
• Fitness- und Wellbeing-Angebote wie Rückenfit und Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP)
• Büros im Herzen der Städte inklusive sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
• Attraktive Vergütung aus fixen und variablen Anteilen
• Umfangreiche Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkosten- und Mittagskostenzuschüsse
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherung (Versicherungskaufmann/-frau o.Ä.) und hast Erfahrung im telefonischen Kundenservice
• Du besitzt eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Vertriebspartner:innen und Kund:innen
• Die Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle
• Du zeigst Eigeninitiative und hast Lust, dich in der Schadenwelt z.B. als „Claims Handler (m/w/d)“ weiterzuentwickeln
• Du arbeitest eigenständig, präzise sowie service- und lösungsorientiert
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse und gute PC-Kenntnisse hinsichtlich der gängigen Office-Programme (z.B. Excel, Word und Outlook)

Unser Jobangebot Kundenbetreuer in der Schadensabteilung (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Versicherung,Kundenservice,Projektmanagement,Administration & Verwaltung,Human Resources / Personalwesen