Kundenbetreuer:in als Sales Agent

Vonovia SE; Berlin; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Wohnungsunternehmen in Berlin sucht eine/n Kundenbetreuer:in als Sales Agent im Kundenservice. Sie sind verantwortlich für den Aufbau von Vertrauensverhältnissen zu Bestandskund:innen und unterstützen durch aktives Telefonieren und individuelle Beratung. Der Job bietet die Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten und kommt mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis sowie vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Homeoffice-Möglichkeiten

Individuelle Entwicklungspfade

Umfangreiches Gesundheitsmanagement

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen

Qualifikationen

• Nachweisliche Vertriebserfahrung als Sales Agent oder Outbound-Mitarbeiter:in.
• Klare Kommunikation und Fähigkeit, Bedürfnisse der Kund:innen zu erkennen.
• Motivation bei komplexen Aufgaben und Fähigkeit zur Analyse.

Aufgaben

• Aufbau eines Vertrauensverhältnisses zu Bestandskund:innen.
• Aktive Outbound-Telefonate zur Bedarfsermittlung.
• Koordination des gesamten Verkaufsprozesses bis zum Abschluss.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Beratungsstärke

Abschlussorientierung

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

SAP

Jobbeschreibung

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Ein Zuhause für alle, die etwas bewegen.

Als Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund 540.000 Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund 12.000 Kolleg:innen. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Ihre Arbeit legt die Basis für bezahlbares Wohnen und eine verlässliche, nachhaltige Entwicklung bei uns als führendem Wohnungsunternehmen.

Wer bei uns arbeitet, ist Teil einer starken Gemeinschaft, in der gegenseitiger Respekt und ein wertschätzendes Miteinander zählen. Viele unserer Mitarbeiter:innen sind stolz auf ihre Arbeit – auch, weil Leistung gesehen und anerkannt wird. Wer fachliche Stärken einbringen oder sich weiterentwickeln möchte, findet hier den passenden Rahmen – auch mit Blick auf zukünftige Führungsverantwortung.

Im Kundenservice von Vonovia sorgst du gemeinsam mit einem dynamischen Team für zufriedene Kund:innen. An unseren Standorten in Berlin, Dresden und Essen bearbeiten rund 1.200 Mitarbeiter:innen die Anliegen unserer Mieter:innen und Interessent:innen – in einem kollegialen Umfeld mit attraktiven Arbeitsbedingungen.

Kundenbetreuer:in als Sales Agent

Wir suchen für den Kundenservice der Vonovia in Berlin (Lichtenberg)

Deine Vorteile bei uns im Konzern

• Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Arbeiten aus dem Homeoffice heraus: Bei uns hast du die Möglichkeit, an bis zu drei Tagen in der Woche mobil zu arbeiten
• Gemeinsam gestalten wir deine Zukunft: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um deine Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
• Dein Feedback ist uns wichtig: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir dich und uns weiter auf Erfolgskurs
• Fit durch den Alltag: Profitiere von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z. B. Wellhub) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
• Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiterzuwachs‑Programm, Arbeitnehmerzuwachs‑beteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, Mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
• …Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit du schnell und unkompliziert bei uns ankommen kannst

Deine Aufgaben

• Als Vertriebsprofi baust du als erste Kontaktperson ein Vertrauensverhältnis zu unseren Bestandskund:innen auf und überzeugst sie aktiv von unseren Produkten und Dienstleistungen (z. B. Grünstrom)
• Durch aktive Outbound‑Telefonate erkennst du individuelle Bedürfnisse und sprichst über passgenaue Produktlösungen
• Modernste Systeme (z. B. SAP) unterstützen dich dabei, effizient zu arbeiten und deine Verkaufschancen gezielt zu nutzen
• Du koordinierst den gesamten Verkaufsprozess – von der Bedarfsermittlung über die Angebotserstellung bis hin zum erfolgreichen Abschluss
• Durch dein Verkaufstalent und deine Begeisterung für unsere Produkte sicherst du dir Provisionen (on top auf dein attraktives Grundgehalt) und trägst direkt zum Unternehmenserfolg bei

Dein Profil

• Du verfügst über nachweisliche Vertriebserfahrung, z. B. als Sales Agent oder Outbound-Mitarbeiter:in
• Du kommunizierst klar, erkennst, was Kund:innen wirklich brauchen und hast keine Scheu, aktiv den ersten Schritt zu machen
• Komplexe Aufgaben motivieren dich – hier zeigst du Analysefähigkeit, Beratungsstärke und echte Abschlussorientierung
• Idealerweise beherrschst du neben Deutsch noch Englisch als weitere Sprache
• Die gängigen MS‑Office‑Programme (Word, Excel, Outlook) nutzt du routiniert und sicher im Arbeitsalltag
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell / Schichtsystem kennst du bereits aus vergangenen Tätigkeiten oder findest du grundsätzlich interessant

Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben in einem attraktiven Arbeitsumfeld bei einem stark wachsenden Unternehmen?

Dann einfach auf den Button "Bewerben" klicken und das angezeigte Online‑Bewerbungsformular nutzen.

Vielfalt wird bei uns wertgeschätzt – Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Firmen aus der Branche Personaldirektvermittlung bitten wir höflichst, von Anfragen abzusehen. Wir freuen uns auf die Bewerbung!