Kundenbetreuer im Innendienst (m/w/d)

Memminger MedienCentrum Druckerei und Verlags-AG; Memmingen; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bike-Leasing

Vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

Memminger MedienCentrum (MMC) in Memmingen sucht eine engagierte Unterstützung im Vertrieb und der Buchproduktion. Sie beraten Kunden kompetent rund um Buchproduktion, Weiterverarbeitung und Angebote und begleiten Projekte von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung.

Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam zusammen, erstellen Arbeitspapiere im ERP-System, koordinieren Fremdleistungen und behalten Termine, Abläufe und Budgets im Blick.

Qualifikationen

• Sie lieben Bücher, denken gerne mit und bringen Menschen und Projekte zusammen.
• Sie verstehen die Druck- und Medienbranche, verfügen über eine passende Ausbildung.
• Fachwissen ist gut, Persönlichkeit macht den Unterschied.
• Sie arbeiten strukturiert, kommunizieren gerne mit Kunden und finden Lösungen bei kniffligen Aufgaben.
• Gute Englischkenntnisse sind willkommen.

Aufgaben

• Buchproduktion betreuen und Projekte von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung begleiten.
• Kunden kompetent beraten und persönlich betreuen – besonders rund um Buchproduktion und Weiterverarbeitung.
• Vertriebsunterstützung im Tagesgeschäft leisten und Angebote mitdenken.
• Arbeitspapiere im ERP-System erstellen und Fremdleistungen koordinieren.
• Termine, Abläufe und Abstimmungen mehrerer Projekte gleichzeitig managen.

Kenntnisse

Buchproduktion

Kundenbetreuung

Vertriebsunterstützung

Organisation

Projektmanagement

Kommunikation

Office-Anwendungen

ERP-Systeme

Englisch (Grundkenntnisse)

Ausbildung

Ausbildung in Druck- und Medienbranche

Tools

ERP-Systeme

Office

Jobbeschreibung

Über uns:

Wir sind das Memminger MedienCentrum (MMC) .

Wir lieben Papier, Druckfarbe und richtig gut gemachte Bücher. Ob edle Hardcover, hochwertige Softcover oder außergewöhnliche Buchproduktionen - wir machen aus Ideen etwas Besonderes.

Buchproduktion ist unsere Leidenschaft! Wir fertigen Bücher mit Charakter, Qualität und Liebe zum Detail. Besonders stolz sind wir auf ein von uns gedrucktes Buch, das 2026 mit einem Preis der Stiftung Buchkunst ausgezeichnet wurde. Und weil hinter jedem guten Buch Menschen stehen, suchen wir jemanden, der unsere Begeisterung teilt.

Aufgaben:

Buchproduktion

Kundenbetreuung

Vertriebsunterstützung

Gemeinsam mehr bewegen: Sie unterstützen unseren Vertriebskollegen aktiv im Tagesgeschäft, denken bei Kundenanfragen und Angeboten mit und begleiten kleine wie große Projekte. Mal unkompliziert und schnell, mal anspruchsvoll und voller spannender Details.

Kunden begeistern: Sie beraten und betreuen unsere Kunden kompetent und persönlich - insbesondere rund um Buchproduktion und Weiterverarbeitung.

Projekte zum Erfolg führen: Von der Angebotserstellung über die Produktionsbegleitung bis zur Abrechnung und Nachkalkulation behalten Sie die Fäden in der Hand.

Organisation mit Köpfchen: Sie erstellen Arbeitspapiere im ERP-System, koordinieren Fremdleistungen und bereiten Einkaufsprozesse vor.

Den Überblick behalten: Termine, Abläufe und Abstimmungen haben Sie im Griff - auch wenn mehrere Projekte gleichzeitig auf Ihrem Schreibtisch landen.

Kurz gesagt: Sie sind jemand, auf den sich unser Vertrieb, unsere Kunden und unser Team verlassen können.

Qualifikationen:

Sie lieben Bücher, denken gerne mit und haben Freude daran, Menschen und Projekte zusammenzubringen?

Sie verstehen die Sprache der Druckbranche, behalten auch dann den Überblick, wenn es einmal turbulent wird, und wissen: Gute Kundenbetreuung ist weit mehr als Angebote schreiben?

Fachwissen ist wichtig. Persönlichkeit macht den Unterschied.

Sie kennen die Druck- und Medienbranche, verfügen über eine passende Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung.

Idealerweise sind Sie mit der Buchproduktion im Bogenoffset und der Weiterverarbeitung bestens vertraut.

Sie arbeiten strukturiert, kommunizieren gerne mit Kunden und finden auch dann Lösungen, wenn es einmal knifflig wird.

Mit Office-Anwendungen und ERP-Systemen sind Sie vertraut. Gute Englischkenntnisse sind ein willkommenes Plus.

Und das Wichtigste: Sie denken mit, übernehmen Verantwortung, arbeiten gerne Hand in Hand mit anderen und haben Freude daran, gemeinsam etwas zu bewegen.

Vielleicht kennen Sie sich schon bestens mit Büchern aus. Vielleicht suchen Sie eine neue Aufgabe, bei der Sie Ihr Wissen, Ihre Ideen und Ihre Persönlichkeit einbringen können.

Wir bieten:

Kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliches Arbeiten und ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt, gehören für uns dazu.

Eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und vermögenswirksame Leistungen runden unser Angebot ab.