Kundenbetreuer im Hausnotruf (m / w / d)

Malteser in Deutschland; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine bedeutende soziale Organisation in Düsseldorf sucht einen Kundenbetreuer im Hausnotruf. Sie unterstützen hilfsbedürftige Menschen in ihrem Zuhause und stehen im Notfall bereit. Diese Position bietet eine tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub jährlich und eine umfängliche Einarbeitung. Ein Führerschein der Klasse B ist erforderlich. Bewerbungen sind über das Online-Formular möglich.

Leistungen

Tarifliche Vergütung

30 Tage Urlaub im Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Weihnachtszuwendung und Urlaubsgeld

Weihnachtszuwendung

Qualifikationen

• Herz für den Kundenkontakt und ein offenes Ohr für ihre Sorgen.
• Fähigkeit, gestürzten Personen mittels technischer Hilfsmittel zu helfen.
• PKW Führerschein Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Stehen im Notfall für unsere Kunden 24/7 bereit.
• Hilfestellung bei Alarmen in der Wohnung ohne Rettungsdienst.
• Entscheidungen über notwendige weitere Hilfe bei Alarmen.
• Dokumentation der Arbeit und Pflege der Kundendaten.
• Durchführung kleinerer Wartungen bei technischen Störungen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Technisches Verständnis

Einfühlungsvermögen

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

PKW Führerschein Klasse B

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer im Hausnotruf (m / w / d)

Mit dem Malteser Hausnotruf lässt sich bei Bedarf schnell und einfach Hilfe auf Knopfdruck anfordern. Als neues Mitglied in unserem Team ermöglichst Du älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Düsseldorf Verstärkung für den Hausnotruf in Voll- oder Teilzeit, vorerst befristet für 12 Monate mit der Option auf Verlängerung.

Als Kundenbetreuer (m / w / d) hast Du ein gutes Gespür für unsere Kunden (m / w / d) und bist Ansprechperson rund um den Hausnotruf direkt bei ihnen zu Hause.

Dich erwartet eine verantwortungsvolle Aufgabe, in der Du die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu deinem Beruf machen können.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

• Du stehst für unsere Kunden im Notfall 24 / 7 abwechselnd mit deinen Kollegen bereit
• Du bist einfühlsam und hilfst unseren Kunden in ihrer Wohnung, wenn sie einen Alarm ausgelöst haben und keinen Rettungsdienst brauchen
• Du entscheidest beim Kunden mit deinen Kollegen aus der Hausnotrufzentrale, ob Du ggf. noch weitere Hilfe wie Rettungsdienst, Notarzt oder Feuerwehr hinzuholst
• Du dokumentierst Deine Arbeit und pflegst die Kundendaten im Tablet ein
• Du führst kleinere Wartungen bei technischen Störungen durch
• Du übernimmst gerne die Verantwortung für die Aufgaben, die sich im Rahmen deiner täglichen Arbeit ergeben

Das bieten wir dir

• Ein Dienstverhältnis in Teilzeit / Vollzeit, vorerst befristet für 12 Monate, mit der option auf Verlängerung
• Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach den Richtlinien der AVR-Caritas
• Weihnachtszuwendung und Urlaubsgeld, sowie eine Kinderzulage
• 30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) sowie einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag (AZV-Tag) zur freien Verfügung
• Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK)
• Eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu 6 Monate
• Eine qualifizierte Einarbeitung in Dein neues Aufgabenfeld

Du bringst mit

• Dein Herz schlägt für den Kundenkontakt und du hast ein offenes, professionelles Ohr für ihre Sorgen
• Du hilfst mittels technischer Hilfsmittel, bspw. Hebestuhl, gestürzten Personen schonend wieder auf die Beine
• Du besitzt einen PKW Führerschein Klasse B
• Du wohnst idealerweise im Stadtgebiet Düsseldorf oder unmittelbare Nachbarschaft
• Du bringst ein Verständnis mit, dass Nacht- und Wochenende-Dienste zur Sicherung eines Dienstplanes dazugehören

Dein Ansprechpartner

Für erste Fragen steht dirThomas Nesmeyan (Dienstleiter Hausnotruf Düsseldorf) unter der 0211 3860-725 zur Verfügung.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Sende uns deine Bewerbung über das Online-Formular!