Kundenbetreuer für den Automobilbereich (gn)

PS Direkt GmbH & Co. KG; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittler sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice. Ihre Aufgaben umfassen die Annahme von Notfallmeldungen, telefonischen Beratungen sowie die Dokumentation von Fällen. Es wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung gefordert. Fließende Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Ein moderner Arbeitsplatz und ein tolles Team werden geboten, mit einem Gehalt von 18 € bis 21 € brutto pro Stunde.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Teamgeist

Work-Life-Balance

Umfangreiche Gesundheitsangebote

Fahrtkostenzuschuss

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.
• Vorkenntnisse im Bereich Kfz-Serviceleistung oder Fuhrparkmanagement wünschenswert.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Notfallmeldungen und Kundenanfragen telefonisch annehmen.
• Telefonische Beratung und Annahme von Schadenfällen.
• Informations- und Beratungsservice für Kunden bereitstellen.
• Serviceleistungen einleiten und koordinieren.
• Dokumentation im System zur Unterstützung der Kunden.

Kenntnisse

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Empathie

Flexibilität bei Arbeitszeiten

Sichere Arbeit in Systemlandschaften

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

PS Direkt - Job perfekt

Eine Bewerbung ∙ Ein Interview ∙ Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich ∙ Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Mission

• Du nimmst telefonisch eingehende Notfallmeldungen und Kundenanfragen an
• Du übernimmst die telefonische Beratung und nimmst Schadenfällen an
• Du bist zuständig für den Informations- und Beratungsservice für Kunden. Es handelt sich hierbei um keinen Verkauf.
• Du leitest Serviceleistungen ein und koordinierst diese
• Du bist verantwortlich für die Dokumentation im System damit zu jeder Zeit dem Kunden geholfen werden kann

Deine Fähigkeiten

• Du bringst im Idealfall eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung mit
• Wünschenswert sind Vorkenntnisse im Bereich Kfz- Serviceleistung oder im Fuhrparkmanagement aber kein Muss
• was zählt ist deine Empathie und das Herz am richtigen Fleck
• Du arbeitest sicher in unterschiedlichen Systemlandschaften
• Du bringst eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit
• Deine Kollegen arbeiten einfach super gern mit dir zusammen
• Du bist hinsichtlich der Arbeitszeiten flexibel aber keine Angst, du erhältst deinen Schichtplan mindestens einen Monat im Voraus und darfst zu jederzeit bei der Planung deine Wünsche äußern
• Wir sind international: je mehr Sprachen du sprichst, desto besser

Das wird dir geboten

• Ein moderner Arbeitsplatz
• Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
• Eine echte und gelebte Work-Life-Balance
• Umfangreiche Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss

[e-mail] Tel. [phone] oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 18 € und 21 € brutto pro Stunde dotiert.