Kundenbetreuer/ Callcenter Agent (m/w/d) Home Office!

Mplus Sales GmbH; Leipzig; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Kundenservice sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung. Sie bearbeiten Kundenanliegen und bieten Unterstützung bei Anmeldungen und Störungsmeldungen. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie erste Erfahrungen in der Kundenberatung sind wünschenswert. Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und Schulungen in der Leipziger Niederlassung.

Leistungen

Keine Schichten an Sonn- und bundesweiten Feiertagen

Kostenübernahme für Ticket und Übernachtung bei Schulungen

Qualifikationen

• Erste berufliche Erfahrungen in der telef. Kundenberatung oder Motivation für einen Quereinstieg.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Offenheit für den Vertrieb und Zusatzleistungen.

Aufgaben

• Bearbeiten von Kundenanliegen am Telefon, per Brief oder E-Mail.
• Kundendaten aufnehmen und korrigieren.
• An- und Abmeldungen sowie Lieferantenwechsel bearbeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenberatung

PC-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung

Tools

SAP

Windows 10

MS Office

Jobbeschreibung

Über uns

MPlus ist der Experte im Kundenservice für Energieversorger. Als Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent / Sachbearbeiter (m/w/d) bist Du das unsichtbare Aushängeschild unserer Auftraggeber und bearbeitest Kundenanliegen per Telefon, Brief oder auch per E-Mail.

Du bist kommunikativ, liebst die Beratung und suchst in Vollzeit einen Job von Zuhause?

Wir suchen Dichab 13.10.2025!

Sachbearbeiter (m/w/d) in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung für einen namhaften Energieversorger!

Das erwartet dich

• Du vertrittst unseren Auftraggeber.
• Du bearbeitest Kundenanliegen fallabschließend am Telefon, per Brief oder per E-Mail.
• Du nimmst Kundendaten auf und korrigierst diese bei Bedarf.
• Du bearbeitest An- und Abmeldungen sowie Lieferantenwechsel.
• Du beantwortest Fragen zur Inbetriebnahme, zum Wechsel und zum Ausbau von Zählern.
• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und leitest diese weiter.
• Du arbeitest SAP-basiert, auf der Windows 10-Oberfläche und in MS Office-Programmen.
• Du findest den richtigen Tarif für deine Kunden (Sales After Service).
• Keine Schichten an Sonn- und bundeseinheitlichen Feiertagen
• Servicezeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 Uhr bis 20 Uhr. Samstag nach Bedarf
• WICHTIG: Schulung wird vereinzelt vor Ort in Leipzig stattfinden. Kosten für Ticket und Übernachtung werden übernommen!!!

Erfahre mehr in einem persönlichen Einzelgespräch.

Das bringst Du mit.

• Erste berufliche Erfahrungen in der telef. Kundenberatung bzw. die Motivation für einen Quereinstieg.
• Eine abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung wäre wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Grundlegende PC-Kenntnisse.
• Fähigkeit, zu kommunizieren und Kunden zu begeistern.
• Offenheit für den Vertrieb Zusatzleistungen / Produktoptimierungen.

Du möchtest bei uns durchstarten?

Bewirb Dich ganz einfach und unkompliziert mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen).

Wende Dich bei Fragen gern an Franziska Barkaoui (Tel.: [phone])

Hinweis zum Wochenende