KUNDENBERATUNG (m/w/d) KRANKENKASSE

hkk Erste Gesundheit; Bremen; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice bis 40%

Deutschlandticket

38,5-Stunden-Woche

Flexible Arbeitszeitmodelle

Gesundheitsmanagement

Tarifliche Bezahlung

Bis zu 37 Tage Urlaub

Zusammenfassung

hkk Krankenkasse in Bremen sucht Verstärkung im Bereich KUNDENBERATUNG (m/w/d) – Vollzeit/Teilzeit ab 30 Std./Woche, unbefristet. Sie beraten persönlich in der Geschäftsstelle sowie telefonisch und per Mail zu gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherungen.

Sie repräsentieren die hkk vor Ort, bauen Kontakte auf und informieren über Zusatzangebote. Neben hoher Dienstleistungsorientierung profitieren Sie von Weiterbildungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeitmodellen.

Qualifikationen

• Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen.
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise 21c|ng.
• Engagierte Persönlichkeit mit Kundenorientierung, auch in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Umfassende Beratung unserer Kunden in Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung persönlich in der Geschäftsstelle sowie telefonisch und per Mail.
• Fallabschließende Bearbeitung zugeordneter Prozesse (Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Satzungsleistungen).
• Beziehungsaufbau zu Kunden, Information über Angebote und Vertriebschancen.
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung in der täglichen Arbeit.

Kenntnisse

MS Office

21c|ng

Ausbildung

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

Kaufmann im Gesundheitswesen

Gesundheitsbezogenes Studium

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

KUNDENBERATUNG (m/w/d) KRANKENKASSE Vollzeit/Teilzeit (ab 30 Std./Woche) | Bremen | unbefristet | mehrere | ab sofort.

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von über eine Million Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work‑Life‑Balance.

Mehrwerte für Sie:

• Umfassender Fort‑ und Weiterbildungskatalog
• Bis zu 40 % Homeoffice
• Vergünstigtes Deutschlandticket
• 38,5‑Stunden‑Woche
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
• Bezahlung & betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
• Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
• Bis zu 37 Tage Urlaub

Aufgaben

• Umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken‑ und Pflegeversicherung persönlich in der Geschäftsstelle sowie per Telefon und Mail
• Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (z. B. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)
• Repräsentation der hkk vor Ort und Beziehungsaufbau mit Kunden, insbesondere durch Information zu hkk‑Angeboten, Überblick über Kooperationen und Zusatzangebote, Kundengewinnung und Nutzung vertrieblicher Chancen
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs‑ und Kundenorientierung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug oder gleichwertige mehrjährige Erfahrung
• Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng
• Engagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält und gleichzeitig Kunden binden kann

Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung auf hkk.de/karriere mit Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und Beschreibung Ihrer Motivation.
Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen [e-mail]