Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)

Techniker Krankenkasse; Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Krankenkasse in Mannheim sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die umfassende Beratung zu Sozialversicherungsthemen. Sie arbeiten in einem engagierten Team und unterstützen Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon und Chat. Eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen ist erforderlich sowie Erfahrungen in der telefonischen Beratung. Der Arbeitszeitrahmen ist flexibel von Montag bis Freitag.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.

Aufgaben

• Unsere Kundinnen und Kunden zu Sozialversicherungsthemen beraten.
• Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten.
• Aktive Begleitung in der digitalen TK-Welt.

Kenntnisse

Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung

Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise

Englischkenntnisse

Einsatzbereitschaft

Spaß am Umgang mit digitalen Medien

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)

Mannheim | Vollzeit | Servicezentrum | Unbefristet

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, E-Mail und Social Media.

• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Unsere Kundinnen und Kunden zu allen Sozialversicherungsthemen umfassend und serviceorientiert beraten
• Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
• Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in der digitalen TK-Welt (TK App) begleiten
• Mit Ihrem Team an den gemeinsamen Zielen arbeiten
• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung
• Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
• Idealerweise Englischkenntnisse
• Hohe Einsatzbereitschaft
• Spaß am Umgang mit digitalen Medien

Ihr Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr. Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 27.11.2025 unter www.tk.de/stellenmarkt

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Markus Henze
Teamleiter
Tel. 040 - 460 65 55-32 00