Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)

Techniker Krankenkasse; Kassel; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Krankenkasse in Deutschland sucht einen Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie. Sie sind verantwortlich für die telefonische Beratung und Unterstützung unserer Kunden. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung im Gesundheitswesen, Erfahrung in der Kundenberatung und Freude an digitalen Medien. Vorteile sind 30 Tage Urlaub und ein respektvoller Umgang. Teilzeit ist ebenfalls möglich.

Leistungen

30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage

Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Gesundheitswesen oder als Sozialversicherungsfachangestellte/r.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Freude an der Arbeit mit digitalen Medien und hohe Leistungsbereitschaft.

Aufgaben

• Beratung der Kunden telefonisch und umfassende Fallbearbeitung.
• Entgegennahme von Beschwerdetelefonaten und deeskalierende Haltung.
• Aktive Begleitung der Kunden durch die digitale Welt.

Kenntnisse

Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung

Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise

Freude am Umgang mit digitalen Medien

Leistungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Gesundheitswesen oder Sozialversicherungsfachangestellten

Jobbeschreibung

Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)

Kassel | Vollzeit | Fachzentrum Pflegeleistungen | Unbefristet

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen telefonischen Kundenservice.

• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Unsere Kundinnen und Kunden sowie Leistungserbringende telefonisch umfassend und fallabschließend beraten
• Beschwerdetelefonate entgegennehmen und deeskalierend wirken
• Unsere Kundinnen und Kunden aktiv durch die digitale Welt begleiten
• Mit deinem Team an der Erfüllung unserer Ziele arbeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und in der professionellen Gesprächsführung
• Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
• Freude am Umgang mit digitalen Medien
• Ausgeprägte Leistungsorientierung

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 25.12.2025 unter www.tk.de/stellenmarkt

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.
Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Dein Kontakt

Holger Wagner
Teamleiter
Tel. 040 - 460 65 84-62 50