Kundenberater Omnikanale Beratung Privatkunden (m/w/d)

Berliner Volksbank eG; Berlin; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage + freie Tage am 24.12./

Tarifvertrag inkl. 13. Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Zuschuss Jobticket

Corporate Benefits

JobRad

Preisvorteile auf Bankprodukte

Job summary

Berliner Volksbank eG in Berlin sucht eine engagierte Privatkundenberaterin/Privatkundenberater. Sie beraten telefonisch, per Video und persönlich in Filialen und sorgen für eine rundum gute Betreuung unserer Privatkund*innen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Bankkaufmannsausbildung, schätzen den Kontakt mit Menschen, arbeiten vertriebsorientiert und bringen Teamgeist mit. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum/r Bankkaufmann/-frau.
• Kund*innenkontakt bereitet dir Freude und du willst echten Service bieten.
• Du kommunizierst offen, verbindlich und auf Augenhöhe – telefonisch, via Video oder persönlich.
• Du hast Vertrieb im Blut, erkennst Bedarfe und empfiehlst passende Lösungen.
• Du bist flexibel, offen für Neues und fühlst dich in digitaler Beratung sowie Filiale wohl.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, packst mit an und bist Teamplayer.
• Du willst Ziele gemeinsam erreichen, voneinander lernen und Erfolge feiern.

Responsibilities

• Service, der begeistert: Erste/r Ansprechpartner/in für Privatkund*innen.
• Beratung, als wär es deine Liebsten: Zuhören, verstehen, passende Lösungen finden.
• Omnikanal: Beratung telefonisch, per Video, digital – auch persönlich in Filialen.
• Vertriebssinn: Chancen erkennen und Lösungen aktiv ansprechen.
• Abwechslung: Zentral im Team arbeiten oder vor Ort unterstützen.
• Mobil unterwegs: Dienstwagen bei Einsätzen an weiter entfernten Standorten.
• Mitgestaltung: Ideen einbringen, moderne Kundenberatung gestalten.

Skills

Kundenkontakt

Vertrieb

Kommunikation

Education

Bankkauffrau/-mann Ausbildung

Job description

Komm zu uns und werde Teil einer starken Gemeinschaft!

Bei der Berliner Volksbank erwartet dich eine lebendige Gemeinschaft, in der Zusammenhalt an erster Stelle steht. Unser Teamgeist basiert auf Menschlichkeit und Nähe. Tatkraft ist unser Antrieb: Wir sind neugierig, mutig und schauen optimistisch in die Zukunft. Überzeuge dich selbst und finde deinen guten Grund, Teil der Berliner Volksbank zu sein.

Was erwartet dich?

• Service, der begeistert: Du bist erste/r Ansprechpartnerin für unsere Privatkundinnen und sorgst dafür, dass sie sich bei uns rundum gut aufgehoben fühlen.
• Beratung, als wären es deine Liebsten: Du hörst zu, verstehst, was wirklich gebraucht wird, und findest Lösungen, die zu unseren Kund*innen und ihrem Leben passen.
• Omnikanal statt eintönig: Du berätst telefonisch, per Video und digital und bist darüber hinaus auch persönlich in unseren Filialen für Kund*innen da.
• Vertrieb, der Spaß macht: Du erkennst Chancen, sprichst passende Lösungen aktiv an und hast Lust darauf, gemeinsam im Team Vertriebserfolge zu erzielen und zu feiern.
• Abwechslung inklusive: Mal arbeitest du zentral im Team, mal unterstützt du Kolleginnen und Kundinnen direkt vor Ort in einer unserer Filialen.
• Mobil unterwegs: Für Einsätze an weiter entfernten Standorten kannst du bei Bedarf einen Dienstwagen nutzen.
• Mitgestalten ausdrücklich erwünscht: Bring deine Ideen ein und entwickle mit uns eine moderne Kundenberatung, die Service, Nähe und digitale Möglichkeiten verbindet.

Was bringst du mit?

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau zum Bankkaufmann.
• Kund*innen sind für dich keine Nummer. Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und möchtest echten Service bieten.
• Du kommunizierst offen, verbindlich und auf Augenhöhe, egal ob am Telefon, im Video oder persönlich.
• Du hast Vertrieb im Blut, ohne den Kunden aus dem Blick zu verlieren: Du erkennst Bedarfe, sprichst Empfehlungen aus und kannst Menschen für passende Lösungen begeistern.
• Du bist flexibel und offen für Neues und fühlst dich sowohl in der digitalen Beratung als auch in der Filiale wohl.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, packst gerne mit an und bist gleichzeitig ein echter Teamplayer.
• Du hast Lust auf ein Umfeld, in dem wir gemeinsam Ziele erreichen, voneinander lernen und Erfolge feiern.

Was bieten wir dir?

• Attraktive Rahmenbedingungen: Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage plus frei am 24. und 31. Dezember.
• Vergütung & Sicherheit: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Gehalt, erfolgsabhängiger Zusatzvergütung sowie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
• Flexibles Arbeiten: Voll- oder Teilzeit, rund 50 % mobiles Arbeiten sowie geförderte Auszeiten (z. B. Sabbaticals) und mobiles Arbeiten im Ausland.
• Arbeitsumfeld & Entwicklung: Moderne Arbeitsumgebung im Herzen Berlins (U-Bhf. Spichernstraße) sowie Zugang zu internen und externen Weiterbildungsprogrammen.
• Zusätzliche Vorteile: Zuschuss Jobticket, Corporate Benefits, JobRad und attraktive Preisvorteile auf Bankprodukte. Weitere Infos zu unseren Benefits findest du hier: Das bieten wir dir als Arbeitgeber - Berliner Volksbank