Kundenberater (m / w / i) im Kundenservice

Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH; Heidelberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Energieversorgungsunternehmen in Heidelberg sucht einen Kundenberater (m / w / i) im Kundenservice. In dieser Vollzeitstelle sind Sie verantwortlich für die persönliche und telefonische Beratung der Kunden sowie die Bearbeitung von Kundenanliegen. Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine abgeschlossene Berufsausbildung sind notwendig. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Vorteile, darunter eine betriebliche Altersvorsorge und digitale Arbeitsmittel.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Fortbildungs- und Personalentwicklungsangebote

Gesundheitsmanagement

Gute Verkehrsanbindung / vergünstigtes Deutschlandticket

Digitale Arbeitsmittel

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Work-Life-Balance

Sport- und Freizeitangebote

JobRad

Klare Gehaltsstruktur nach attraktivem Tarif

Betriebsrestaurant

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Energiewirtschaft wünschenswert.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit erforderlich.
• Zuverlässige und genaue Arbeitsweise erforderlich.

Aufgaben

• Persönliche und telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden.
• Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen in IT-Systemen.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Fachbereichen.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Exakte Arbeitsweise

SAP IS-U-Kenntnisse

MS-Office-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Was Sinnvolles machen. Über . Menschen mit sauberem Wasser, nachhaltiger Energie und Lebensqualität versorgen, die Energiewende voranbringen und abends mit einem guten Gefühl nach Hause gehen. Und das bei besten Arbeitsbedingungen. Wollen Sie so arbeiten? Dann sind Sie bei uns richtig. Für die Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH im Bereich »Marketing und Kundenmanagement» suchen wir einen Kundenberater (m / w / i) im Kundenservice

Job Details

• Heidelberg
• ab sofort
• Vollzeit
• unbefristet

Responsibilities

• Persönliche und telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
• Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen und Umsetzung der Prozesse in unseren IT-Systemen
• Zusammenarbeit und Austausch mit funktionsübergreifenden Fachbereichen

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Berufserfahrung in der Energiewirtschaft wünschenswert
• Gute SAP IS-U-Kenntnisse
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Zuverlässigkeit und exakte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit, Engagement und Motivation

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Fortbildungs- und Personalentwicklungsangebote
• Gesundheitsmanagement
• Gute Verkehrsanbindung / vergünstigtes Deutschlandticket
• Digitale Arbeitsmittel
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Work-Life-Balance
• Sport- und Freizeitangebote
• JobRad
• Klare Gehaltsstruktur nach attraktivem Tarif
• Betriebsrestaurant