Kundenberater (m/w/d) West

AOK PLUS; Niedersachsen; Hybrid; EUR 53.000 - 67.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Krankenkasse in Niedersachsen sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die umfassende Beratung von Versicherten in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen. Der ideale Kandidat hat Erfahrung im Gesundheitswesen und fundierte Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht. Die Anstellung erfolgt in Vollzeit mit attraktiven Vergütungsangeboten und bis zu 20% Homeoffice. Bewerbungsfrist ist der 07.11.2025.

Leistungen

Vergütung zwischen 53.600 € und 66.200 €

Mobiles Arbeiten mit bis zu 20% Homeoffice

Bis zu 50 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Jobticket für 39,50 € im Monat

Jährlicher Gesundheitszuschuss von 175 €

Zuschuss zu Dienstradleasing

Angebote zur Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Sozialversicherungsfachangestellte:r oder Kaufmann:in im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung in der Sozialversicherung.
• Fundierte Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht einer gesetzlichen Krankenkasse sind erforderlich.
• Idealerweise Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung.

Aufgaben

• Beratung der Kunden in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen.
• Berücksichtigung individueller Kundenbedürfnisse in der Beratung.
• Gewinnung von Neukunden zur Stärkung der Wettbewerbsposition.

Kenntnisse

Sozialversicherungsfachangestellte:r

Kaufmann:in im Gesundheitswesen

Berufserfahrung in der Sozialversicherung

Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht

Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung

Jobbeschreibung

Vor 6 Tagen Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen. Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Arbeitgeber

AOK Niedersachsen

Standort

Oldenburg, Nordhorn, Wilhelmshaven oder Norden

Bewerbungsfrist

07.11.2025

Fachgebiet

Kundenservice / Beratung

Abteilung

Kundenservice West

Beschäftigungsart

Vollzeit (38,5 Wochenstunden) | unbefristet

Home‑Office

bis zu 20 % der wöchentlichen Arbeitszeit

Aufgaben

• Als Ansprechpartner:in und Lotse beraten Sie unsere Kunden und Kundinnen persönlich, am Telefon und per E‑Mail vollumfänglich in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen sowie zu weiteren Themen rund um die AOK.
• Sie berücksichtigen individuelle Kundenbedürfnisse und nutzen unsere attraktiven Zusatzangebote für Ihre Beratung. Dabei werden Sie vom Navigator Wissen unterstützt.
• Um die Wettbewerbsposition der AOK zu stärken, gewinnen Sie Neukunden und -kundinnen.

Profil

• Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte:r oder Kaufmann:in im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung in der Sozialversicherung.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht einer gesetzlichen Krankenkasse.
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung.

Wir bieten

• Gehalt & Sozialzuschläge – profitierte von einer Vergütung zwischen 53.600 € und 66.200 € in Gruppe 8 BAT/AOK‑Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie familienbezogenen Zuschlägen.
• Mobiles Arbeiten – bis zu 20 % Ihrer Arbeitszeit kann z. B. im Home‑Office stattfinden.
• Bis zu 50 Tage Urlaub – mit unserem Programm „Freizeit‑Invest“ können Sie 30 Tage auf bis zu 50 Tage erhöhen. Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
• Work‑Life‑Balance – Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie entsprechend unseren Servicezeiten von 6:30 bis 20:00 Uhr in einem Gleitzeitrahmen frei erbringen.
• Persönliche Weiterentwicklung – allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen im hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.
• AOK Rente – wir zahlen jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.
• Jobticket – AOK-Mitarbeitende erhalten das Deutschlandticket für 39,50 € im Monat.
• Gesundheitszuschuss – jährlich 175 € für Mitgliedschaft im Sportverein, Fitnessstudio oder Fahrradkauf.
• Fahrradleasing – Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei „Lease a bike“.
• Gesundheitsförderung – Angebote wie Firmenfitness via Hansefit, bewegte Pausen, Ergonomie-Coaching und Betriebssportgruppen.
• Exklusive Rabatte – Sonderkonditionen über „Corporate Benefits“.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.