Kundenberater (m/w/d) Reise und Touristik

Avedo; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Call-Center in Mönchengladbach sucht einen Kundenberater (m/w/d) für den Bereich Reise und Touristik. Sie bieten einen sicheren Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit, ein Top-Gehalt mit Prämien und professionelle Einarbeitung. Ideale Kandidaten haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in der Kundenberatung. Flexible Arbeitszeiten fördern die Work-Life-Balance.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Leistungsorientierte Prämie

Flexible Arbeitszeiten

Rabatte für Onlineshops

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, optional Spanischkenntnisse.
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Reise und Touristik oder Kundenberatung.
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit.

Aufgaben

• Schriftlicher und telefonischer Kundenservice im Bereich Reise und Touristik (B2B).
• Bearbeitung von eingehenden Onlinebuchungen.
• Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

PC-Anwendungen

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Overview

Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Reise und Touristik genau richtig, um ein Teil von Avedo Mönchengladbach zu werden. Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Reise und Touristik in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)
• Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents
• moderner Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• schriftlicher und telefonischer Kundenservice im Bereich Reise und Touristik (B2B)
• Bearbeitung von eingehenden Onlinebuchungen (Nach- und Umbuchungen, Stornierungen)
• Anpassung bestehender Buchungen (Reservierungen von Sonderleistungen, Hotel- oder Flugdaten)
• Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (optional Spanischkenntnisse)
• idealerweise Erfahrung im Bereich Reise und Touristik oder Kundenberatung
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• Leidenschaft für die Tourismus- und Fluggesellschaftsbranche
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
• Andere zu beraten ist deine Stärke

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.