Kundenberater (m/w/d) Mietschuldenmanagement

TieTalent; Kassel; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit

Altersversorgung

Zuschüsse zum Jobticket

Fitness-Studio Zuschüsse

Job summary

Eine führende Wohnungsanbieter in Kassel sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d) für das Mietschuldenmanagement. In dieser Position beraten Sie Kunden bei Zahlungsproblemen und führen das Forderungsmanagement durch, während Sie in einem dynamischen Team arbeiten. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten zur Teamleitung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit relevanter Erfahrung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement und Mahnwesen.
• Gute Kenntnisse im Zivilprozessrecht und Mietrecht.

Responsibilities

• Kundenberatung bei Zahlungsproblemen zur Vermeidung von Mietschulden.
• Korrespondenz mit Gerichtsvollziehern und städtischen Ämtern.
• Einleitung von gerichtlichen Mahn- und Mieterhöhungsverfahren.

Skills

Kommunikative Fähigkeiten

Soziale Kompetenz

Verhandlungs- und Organisationsgeschick

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Immobilienwirtschaft oder Rechtskenntnissen

Abgeschlossenes Studium als Rechtspfleger oder im Bereich Sozialarbeit

Tools

MS Office, insbesondere Excel

ERP-Systeme wie Wodis

Job description

Kundenberater (m/w/d) Mietschuldenmanagement

Kundenberater (m/w/d) Mietschuldenmanagement

About

Wir - die GWG der Stadt Kassel mbH, als größter Wohnungsanbieter der Stadt, übernehmen Verantwortung für die Vermietung von bezahlbarem und sozial verträglichem Wohnraum. Wir bewirtschaften aktuell mit ca. 130 Mitarbeitenden rund 8.400 Wohnungen. Dabei ist unser Anspruch, kontinuierlich unseren Wohnungsbestand zu modernisieren, neuen Wohnraum zu schaffen sowie die aktuellen Herausforderungen in puncto Klimaneutralität und CO?-Vermeidung technisch und wirtschaftlich zu bewältigen. Mit der Qualität unserer Dienstleistungen für unsere Mieter geben wir vielen Menschen ein sicheres und bezahlbares Zuhause.

About

Wir - die GWG der Stadt Kassel mbH, als größter Wohnungsanbieter der Stadt, übernehmen Verantwortung für die Vermietung von bezahlbarem und sozial verträglichem Wohnraum. Wir bewirtschaften aktuell mit ca. 130 Mitarbeitenden rund 8.400 Wohnungen. Dabei ist unser Anspruch, kontinuierlich unseren Wohnungsbestand zu modernisieren, neuen Wohnraum zu schaffen sowie die aktuellen Herausforderungen in puncto Klimaneutralität und CO?-Vermeidung technisch und wirtschaftlich zu bewältigen. Mit der Qualität unserer Dienstleistungen für unsere Mieter geben wir vielen Menschen ein sicheres und bezahlbares Zuhause.

Aktuell suchen wir für unsere Abteilung Finanzen, Team Mietenmanagement Sie als

Kundenberater (m/w/d) Mietschuldenmanagement Ihre Aufgaben

• Kundenberatung eines eigenen Kundenstamms bei Zahlungsproblemen zur Vermeidung von Mietschulden sowie Abwicklung des Forderungsmanagements
• Korrespondenz mit Gerichtsvollziehern, Schuldnern und städtischen Ämtern und Beratungsstellen
• Beantragung von Mahn- und Vollstreckungsbescheiden
• Einleitung von gerichtlichen Mahn- und Mieterhöhungsverfahren, auch in Zusammenarbeit mit externen Rechtsanwälten sowie Vertretung des Unternehmens vor Gericht in Mietrechtsprozessen
• Bearbeitung von Insolvenzen
• Koordinieren und Begleiten von Zwangsräumungen
• Titulierung offener Forderungen, auch bei Gerichts- und Gerichtsvollzieherkosten
• Prüfung und Vorbereitung von Forderungen zur Abgabe ins Überwachungsverfahren oder zum Verkauf an die Creditreform Kassel
• Durchführung von Schufa Abfragen zu Schuldneradressen und Meldung offener Forderungen
  
  

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Immobilienwirtschaft oder mit guten Rechtskenntnissen, z.B. als Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d), alternativ: abgeschlossenes Studium als Rechtspfleger (m/w/d), im Bereich Sozialarbeit / Sozialpädagogik oder eine vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im genannten Tätigkeitsbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Wohnungswirtschaft oder im Forderungsmanagement und Mahnwesen
• Gute Kenntnisse im Zivilprozessrecht, Mietrecht (BGB), in der Zivilprozessordnung (ZPO) sowie Grundkennnisse in der Insolvenzordnung (InsO) und im Gerichtskostenrecht
• Gute Kenntnisse im SGB II und XII sind ebenso wünschenswert
• Sicherer Umgang mit den MS Office Anwendungen, insbesondere Excel sowie mit ERP-Systemen wie Wodis
• Führerschein der Klasse B
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Sozialkompetenz und eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Verhandlungs- und Organisationsgeschick
• Eigeninitiative sowie selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge
• Sicheres und verbindliches Auftreten sowie Durchsetzungsvermögen
  
  

Unser Angebot

• Wir bieten Ihnen den Einstieg in ein leistungsfähiges, lokal verankertes Unternehmen.
• Wir unterstützen Sie mit einer guten Work-Life-Balance durch z.B. flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit).
• Wir bieten eine vom Arbeitgeber mitfinanzierte Altersversorgung über die KVK (Zusatzversorgungskasse) sowie eine private Zusatzversicherung.
• Sie erhalten Zuschüsse zum Jobticket und zum Fitness-Studio.
• Die Stelle ist in Vollzeit mit einer regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden zu besetzen.
• Die Entwicklungsmöglichkeit zur Teamleitung ist gegeben. Dies hängt sowohl von Ihrer Qualifikation als auch von der Bereitschaft zur Übernahme weiterer Aufgaben und des persönlichen und fachlichen Weiterentwicklungspotenzials ab.
  
  

Ihre Bewerbung

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (PDF) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen ausschließlich in digitaler Form zu. Unterlagen, die uns über den klassischen Postweg erreichen, werden nicht zurückgesendet. Für Vorabinformationen steht Ihnen Frau Münch unter der Tel. gerne zur Verfügung.

Wir Freuen Uns Auf Ihre Bewerbung An

• Kassel, Hesse, Germany
  
  

Languages

• German

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