Kundenberater (m/w/d) in der Energieversorgung

TimePartner Group GmbH; Nürnberg; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in der Nähe von Nürnberg sucht engagierte Kundenberater (m/w/d) in der Energieversorgung. In dieser vielseitigen Position wirst du für die Anliegen von Bestands- und Neukunden verantwortlich sein und kannst hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung genießen. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung von 16,50 € pro Stunde.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

Mitarbeiterrabatte

Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Lösungsorientierung.
• Flexibilität in den Arbeitszeiten (Frühschicht, Spätschicht und Tagschicht; Vollzeit oder Teilzeit ab 25 Stunden/Woche).

Aufgaben

• Bearbeitung von Anliegen zu Rechnungsprüfungen, Zählerständen, Verträgen oder dem Versand von Dokumenten.
• Beantwortung von Anfragen zu Preisanpassungen.
• Engagierte Mitarbeit im Servicebereich von Montag bis Samstag.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierung

Kundenservice Erfahrung

Flexibilität in den Arbeitszeiten

Umgang mit modernen Technologien

Jobbeschreibung

Die Position Kundenberater (m/w/d) in der Energieversorgung bietet dir eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in der Nähe von Nürnberg. Als Teil eines engagierten Teams kümmerst du dich um die Anliegen von Bestands- und Neukunden und trägst durch deine kompetente und freundliche Beratung zur Zufriedenheit der Kunden bei. Mit einem abwechslungsreichen Arbeitszeitmodell und der Möglichkeit von alternierender Telearbeit nach der Einarbeitung bietet dieser Job Flexibilität und Work-Life-Balance.

• Bearbeitung von Anliegen zu Rechnungsprüfungen, Zählerständen, Verträgen oder dem Versand von Dokumenten.
• Beantwortung von Anfragen zu Preisanpassungen und Führung passender Beratungsgespräche.
• Lösungsfindung für jedes Kundenanliegen – freundlich, kompetent und fallabschließend.
• Engagierte Mitarbeit im Servicebereich von Montag bis Samstag, mit Kernarbeitszeiten Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr und rollierenden Samstagschichten alle zwei Monate.
• Einarbeitung vor Ort (Tag 1 in Vollzeit) und remote Weiterbildung ab Tag 2.

Für die Rolle als Kundenberater (m/w/d) in der Energieversorgung wird eine Kombination aus Fachwissen, Kundenorientierung und zeitlicher Flexibilität vorausgesetzt. Berufserfahrung im Bereich der Energiewirtschaft trägt maßgeblich zum Erfolg in dieser Position bei. Diese Anforderungen sind essenziell:

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Lösungsorientierung.
• Flexibilität in den Arbeitszeiten (Frühschicht, Spätschicht und Tagschicht; Vollzeit oder Teilzeit ab 25 Stunden/Woche).
• Kompetenz im Umgang mit modernen Technologien und hybrides Arbeiten.
• Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Diese attraktive Position nähe Nürnberg als Kundenberater (m/w/d) in der Energieversorgung bietet dir eine Reihe von Vorteilen für Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit.
• Eine attraktive Vergütung von 16,50 € pro Stunde.
• Hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich.
• Möglichkeit für berufliche Weiterentwicklung und Schulungen.
• Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen.