Kundenberater (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Essen; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister in Nordrhein-Westfalen sucht eine engagierte Fachkraft für die Disposition und Kundenbetreuung. In dieser Rolle übernehmen Sie die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Einhaltung definierter Prozesse. Dazu benötigen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung. Es erwartet Sie eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten mit einem Anteil an Home Office.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten mit Home Office-Anteil

Vermögenswirksame Leistungen

Moderne Arbeitsmittel

Angenehmes Betriebsklima

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Servicekompetenz.
• Vorlage eines einwandfreien polizeilichen Führungszeugnisses.

Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen.
• Kundenorientierte telefonische Betreuung und Beratung.
• Sorgfältige Dokumentation aller relevanten Vorgänge.

Kenntnisse

Kundenorientierte Kommunikation

Belastbarkeit

MS Office-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Im Rahmen einer direkten Personalvermittlung suchen wir für unseren Kunden eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für die Disposition und Kundenbetreuung. Sie übernehmen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die professionelle Einschätzung von Meldungen sowie die Einhaltung vorgegebener Prozesse.

Vorteile

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten mit Home Office-Anteil
• Vermögenswirksame Leistungen
• Moderne Arbeitsmittel und eine strukturierte Arbeitsumgebung
• Angenehmes Betriebsklima

Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen im Inbound- und Outbound-Bereich
• Kundenorientierte telefonische Betreuung und Beratung
• Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Alarmen und Meldungen
• Einschätzung von Gefahrenlagen gemäß Vorgaben und Einleitung geeigneter Maßnahmen
• Konsequente Einhaltung definierter Prozesse und Arbeitsanweisungen
• Sorgfältige Dokumentation aller relevanten Vorgänge

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Ausgeprägte Kommunikations- und Servicekompetenz
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
• Vorlage eines einwandfreien polizeilichen Führungszeugnisses

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "DeutschlandsBeste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Bewerbung

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