Kundenberater (m/w/d) Geschäftskundenbetreuung - vodafone

KiKxxl GmbH; Dortmund; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Contact Center in Dortmund sucht engagierte Kundenberater*innen für die telefonische und digitale Kundenbetreuung. Sie unterstützen renommierte Firmen und arbeiten in einem motivierten Team mit modernen Arbeitsplätzen. Das Gehalt liegt zwischen 2.250€ und 3.400€ pro Monat, plus interessante Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Essenszuschuss

Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit

Job-Rad

Jobticket

Incentive Programme

Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops

Betriebliche Altersvorsorge

EAP - Employee Assistance Programm

Qualifikationen

• Angenehme telefonische Kommunikation und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch.
• Hohes Maß an Qualität und Serviceorientierung.
• Engagement und Vertriebsorientierung sind erwünscht.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung bestehender Kunden per Telefon und E-Mail.
• Vermarktung des gesamten Business-Portfolios und Erstellung schriftlicher Angebote.
• Aktive Verkaufsentscheidungen treffen und Auskünfte zu Tarifen erteilen.

Kenntnisse

Angenehme Telefonstimme

Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch

Qualitätsbewusstsein

Dienstleistungsorientierung

Engagement

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

PC Kenntnisse

Offenheit für Quereinsteiger

Ausbildung

Kein Abschluss erforderlich

Jobbeschreibung

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung bestehender Kunden per Telefon, Fax, E-Mail und SMS
• Vermarktung des gesamten Business-Portfolio unseres Auftraggebers, Erstellung schriftlicher Angebote
• Erteilen von Auskünften zu den Tarifen des Auftraggebers und spezifische Lösungen anbieten
• Aktive Verkaufsentscheidungen herbeiführen
• Vereinbarung von Terminen und pflegen der Datenbanken

Dein Profil

• Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• Engagiert und vertriebsorientiert
• Zuverlässig und teamfähig
• Sicherer PC Kenntnisse
• Quereinsteiger*innen sind gerne gesehen

Dein Gehalt

Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)

• Details zum Bonus bei KiKxxl unter www.kikxxl.de/gehalt

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm in den Bereichen Kommunikation & Produkt
• Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
• Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
• Entwicklungsperspektiven

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

Anstellungsart: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrschst Deutsch